標題: 瑞士是怎樣把制造業(yè)做成世界級的精品的 [打印本頁] 作者: wx_W9uwLqUI 時間: 2019-5-8 14:36 標題: 瑞士是怎樣把制造業(yè)做成世界級的精品的 瑞士與新加坡、香港、比利時并列為世界人均出口額最高的四大國家和地區(qū)。如今，瑞士經(jīng)濟的一半收入來自外貿。聯(lián)合國的調查指出，瑞士貿易競爭力強源于以下因素：瑞士地處歐洲中心地帶；瑞士人會講多種語言（德語、法語、意大利語、英語）；瑞士的職業(yè)培訓在世界上是最領先的；瑞士產(chǎn)品質量，為世界公認；瑞士政局穩(wěn)定，勞資關系和諧，很少有罷工現(xiàn)象；瑞士人工時長、效率高；瑞士擁有世界最好的基礎設施（交通運輸、通訊等）；瑞士的服務業(yè)水準為AAA級（銀行、保險業(yè)等）；瑞士善于合理利用國際分工；瑞士科研水平為世界頂級；瑞士為中立國家，接納了眾多的國際機構。1 u9 H" Z6 [ h% ^& T: d8 N
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1、行行業(yè)業(yè)皆精品 ( X8 ^8 s) d* e ( b" G% \$ ~+ k* c! q 瑞士雖是小國，卻創(chuàng)造了許多“世界級”的精品。人們熟知的是瑞士手表。多年來，瑞士生產(chǎn)的手表的“含金量”世界，平均每塊手表出口創(chuàng)匯是日本的1.5倍、香港的4.5倍，是中國大陸的20倍。目前，瑞士手表占據(jù)了世界手表市場65％的份額，而高科技手表所占份額更達高77％，可見瑞士表名不虛傳。 ( v& S8 A1 n$ L# }+ ~3 H ' p7 y. [ |) q2 ` 不要以為瑞士人只會制造鐘表、軍刀這些小玩意兒，各國工業(yè)界人士都知道，瑞士生產(chǎn)的機床赫赫有名，世界上有150多個國家是瑞士數(shù)控機床產(chǎn)品的長期用戶。長期以來，瑞士機床出口額位居世界前五位，人均機床出口創(chuàng)匯近30年來穩(wěn)居世界。尤其是精密機床，更受各國青睞，2004年的出口額約21.5億美元，占機床總出口額的89％。有人計算過，如果論斤兩出售機床，瑞士機床每千克的價格是日本機床的2.8倍、美國機床的3.2倍，是中國大陸出口機床的10倍。盡管瑞士機床價格高居“世界”，但其機床卻是國際市場上的搶手貨。7 L1 k4 Z. c6 K6 v
3 F, A! w4 s, d3 F) \ 瑞士萊斯豪斯機床公司是一家僅有600多人的中型企業(yè)，它生產(chǎn)的精密螺紋磨床售價世界高，但卻一直供不應求。據(jù)一項調查，世界各國機床業(yè)的庫存量中，瑞士少，因此瑞士機床業(yè)的資金流動率居“世界”。在瑞士機床業(yè)界盛行一句口號：“產(chǎn)品賣不出去，是設計上的失敗”。所以，瑞士的機床設計獨樹一幟，其重要特色有兩個：高精度以及完全滿足用戶的要求。- x3 m) o0 Y9 M+ P, ?
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金融服務是瑞士重要的服務業(yè)，半個世紀前就享譽世界，幾乎所有國際大財團以及有聲望的名人、大亨均在瑞士銀行中擁有戶頭。瑞士的銀行資產(chǎn)占國民生產(chǎn)總值的比重遠高于美國、日本和德國。以銀行密度計，瑞士早已是世界。國內有3900多家銀行，平均1000多名瑞士人便擁有一個銀行。在人均吸收國內外存款方面，瑞士更是世界上的。 8 l4 t- w3 F6 L Y4 i/ f 3 l: a1 K( F- R" E! m; c. |( u
瑞士除了擁有不多的森林和1500多個湖泊外，并沒有多少旅游資源，但瑞士人善于動腦筋，設計了100多個旅游項目，并以服務和良好的硬件設施吸引游客，不僅每年有近2000多萬游客進入瑞士，而且每個游客平均在瑞士逗留的時間達7.2天，這個指標居歐洲各國前列，而在人均旅游業(yè)創(chuàng)匯方面穩(wěn)居歐洲前三名。此外，瑞士擁有大型旅游車12萬輛，登山鐵路專線50多條，輪齒軌鐵路94公里，登山電纜吊車線400多條，滑雪電纜吊椅線1000多條……這些硬件設施的建設，對于一個小國來說是相當不易的，無怪游客們說瑞士是“世界花園”。! u# L& T7 y9 n/ ]0 L1 a# n
& L$ B5 X/ j- P1 v9 N2、以“諾浩”稱霸世界& e8 q; C; A @4 O! c
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瑞士長期以來是世界上富的國家，許多人都知道瑞士生產(chǎn)的鐘表、軍刀、精密機床，是世界上金融服務周到的國家；是旅游勝地，有“歐洲花園”之稱。但是，瑞士企業(yè)“諾浩”多，卻鮮為人知。 : j7 @& n, ]; F9 v, R % z3 ]5 I2 h# C+ D! [ “諾浩”為英文Know-how的音譯，中文意思是“專門技能”或“技術訣竅”。在西方國家，“諾浩”被視為“技術”的象征，誰擁有“諾浩”多，就說明誰的“技術”多。因此，許多企業(yè)以擁有眾多“諾浩”而自豪，就猶如企業(yè)有產(chǎn)品一樣。在許多情況下，“諾浩”的價值遠高于產(chǎn)品。這是因為，產(chǎn)品的設計技術常�？梢员环略旌透`取，而要盜取“諾浩”卻不那么容易。所以，許多西方企業(yè)視“諾浩”為絕密，很少申請，更不外傳。- |$ n7 b5 m4 Y
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瑞士是個自然資源并不豐富的國家，因此，該國很早就選擇了走發(fā)展高附加值加工制造業(yè)的富國之路，即主要生產(chǎn)消耗自然資源和能源較少的產(chǎn)品，而堅持在這些產(chǎn)品中注入知識含量高的勞動，以保證使這些產(chǎn)品在國際市場上創(chuàng)造更高的價值。如何實現(xiàn)這個目標呢？除適應潮流的產(chǎn)品開發(fā)、設計外，主要靠生產(chǎn)、加工技術上的創(chuàng)新，并使其中的許多技術形成“諾浩”。隨著時間的推移，許多“諾浩”不斷完善，不僅成為企業(yè)的傳家之寶，而且以“加工技術”而飲譽海內外，許多客戶就是沖著這種的加工技術而將大筆生產(chǎn)、加工業(yè)務送上門來。制作鐘表，尤其是手表，手工操作在整個工作量中占有很大比例，而瑞士工匠精益求精的手藝為鞏固鐘表王國的地位做出了不可替代的貢獻。 1 m+ q$ b- @: M. G 9 H$ w1 n: `9 H$ l& V5 N* m! i8 d 據(jù)調查，瑞士制造業(yè)無論大小企業(yè)均擁有“諾浩”，而且中小企業(yè)人均擁有“諾浩”遠高于大企業(yè)。瑞士僅機床業(yè)擁有的“諾浩”就多達5000項。瑞士有一家專門加工手表殼體的小企業(yè)，已有90年歷史，擁有320項“諾浩”，人均擁有四項。; T, B! y5 ~ n9 S" h
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在人類進入知識經(jīng)濟的時代，企業(yè)的競爭力主要來自創(chuàng)新，瑞士企業(yè)“諾浩”――知識創(chuàng)新之多，乃是它在國際市場競爭中立于不敗之地的法寶。 6 Y( X! E3 T) v: _3、“學徒制”培養(yǎng)精品制造者 2 }% x/ M9 I# l& a1 `) _/ A8 i - a2 _$ R2 |+ H$ [/ A/ x8 c
瑞士人經(jīng)常說自己的國家重要的資源就是人，因此長期以來將“賭注”押在對人的教育上，其中尤其重視“學徒制”職業(yè)教育。! L/ _6 \) } X# Y
2 h8 T4 |. l8 o/ z3 e) O 雖然在瑞士上大學不用考試，但還是有大約三分之二的學生選擇進技校。瑞士的技校創(chuàng)辦于20世紀40年代，現(xiàn)在已經(jīng)形成一套相當完備的體系。學生不必經(jīng)過考試就可進入自己選擇的、有接收能力的單位做學徒，雙方簽訂合同后還要在教育部門或同業(yè)公會備案。學徒在學習期間除了要嚴格按照行業(yè)需要進行技術培訓外，還要全面學習文化知識。學徒期根據(jù)行業(yè)需要而定，二至四年不等。+ T ^+ X1 Z3 h
# R$ S3 G- p1 p 在蘇黎世有一個世界著各的ABB培訓中心，實際上就是一個典型的學徒培訓基地。ABB在全球100多個國家共有16萬雇員，在瑞士有8000名員工。ABB培訓中心采取雙重系統(tǒng)，即一方面對初中剛畢業(yè)的學生進行職業(yè)培訓，另一方面對在職員工進行培訓。7 L p. Z% z$ v, R# k
0 g. D2 O) f: T$ }5 H( s. R/ v 培訓中心共有三個專業(yè)，即辦公室工作、機械和自動化，但學徒學習的范圍相當廣泛。進入中心的、二年，學徒先要接受基礎的培訓，包括如何使用辦公室設備，如何收發(fā)信函以及計算機軟件安裝等。學徒個月學習安裝系統(tǒng)，第二月學習拆裝電腦，第三個月就開始學習Dos系統(tǒng)。此外，還得學會如何編寫計算機程序。到了第三、四年，學徒就開始接受強化培訓，包括配合工程師改進產(chǎn)品、了解市場營銷、公關知識等。 & i, u2 }; }# z+ B % `1 e/ S% m" }! n# n* `
在培訓中，他們非常重視培養(yǎng)學徒的實際工作能力、團隊合作、鉆研技術和吃苦耐勞精神。學徒一周只有兩天時間學習理論，其余三天都到公司工作。一旦學徒在實際工作中產(chǎn)生某種新鮮想法，培訓中心就會盡可能提供各種條件滿足他們。學徒畢業(yè)后，一部分繼續(xù)到大學深造，另一部分就到ABB公司工作。" t+ E9 g* B5 n! K8 J1 Z
+ b1 v+ s; p& D 瑞士每年有20萬名學徒滿師，他們不僅有過硬的“手上功夫”，而且具有大專以上學歷，學徒期間非常嚴格，他們之中許多是“諾浩”的傳人和創(chuàng)造者。 " _# h; {% i) L- A, Z3 c * R- O: L- C8 H6 U2 l
在瑞士，全社會對三百六十行的重要性有共識，沒有偏見。各工商企業(yè)、行政機構，甚至個體勞動者都愿意出資搞培訓，以保證本行業(yè)后繼有人，興旺發(fā)達。實際上，徒工學校出來的人照樣可以鵬程萬里。瑞士大的銀行――聯(lián)合銀行的大老板施圖德爾就是徒工學校出身。據(jù)統(tǒng)計，在日內瓦，75%的老板是徒工學校出身。, {% I4 i4 v8 I3 H$ c
4、24%的財政支出用在教育上* q0 k, j% Q# I4 k* A& o
( ]* r w9 X5 k' |) g 瑞士雖是小國，卻是個聯(lián)邦制國家，多樣性在瑞士的政治和社會生活中根深蒂固。這種現(xiàn)實，反映到教育上，就是瑞士沒有中央教育部，教育基本由各州自理，中央只起一些基本的協(xié)調作用，發(fā)放一點補貼。在總體統(tǒng)計上，國家補貼只占教育經(jīng)費的12%，而88%的費用則由地方承擔。瑞士全國有12所大學，只有兩所（蘇黎世高工和洛桑高工）由國家管轄。 7 E E5 `* M! X: Q ' H& ^" S) }* X- Z 在瑞士，各州投入的教育經(jīng)費有高有低，但差異并不十分懸殊。根據(jù)新統(tǒng)計，各州的教育經(jīng)費占其總支出的24%（全國平均值）。如前所述，瑞士是個聯(lián)邦，各州的自主性很強，財政收入的大頭完全歸地方管理使用。在國際上，一個州將其年度支出的24%用在教育上，這個比例是相當驚人的。 0 r; |# z3 p3 q% z( y/ `% v 0 F- i4 P. T; G1 Q) |: @
瑞士人認為，基礎打不好，日后難有理想的發(fā)展。瑞士全力經(jīng)營公立學校，允許辦私立學校，但不準私立學校淪為貴族學校。瑞士采取措施，讓百萬富翁的孩子、普通職工的孩子和外籍勞工的孩子，都在免費的、但是辦得很好的公立學校學習，這對孩子的成長極有好處。同時，基礎教育重在全面，反對偏廢，并高度重視小學生的德育和美育教育。在這個階段，要打開孩子的眼界，使他的腦子向各個方面開放，開始產(chǎn)生社會責任感，學會尊重他人。 $ L2 m6 p7 j0 P5 i/ m" M4 { U/ [ ( v% a9 f& o2 ^, t8 z4 J/ e6 U) V! d. ^$ A
正因為瑞士對教育的高標準要求，一個僅有700多萬人口的小國，卻擁有16名諾貝爾獎金得主，不僅孕育了世界水平的金融、機械、鐘表、電子和儀器等、旅游等精品行業(yè)，更重要的是在培育精品人才上也達到了世界金字塔的尖頂。$ l0 }1 r$ j$ I5 d5 A