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標(biāo)題: 兩輛中巴車（銷售小故事） [打印本頁(yè)]
作者: zuoyouzhonggong    時(shí)間: 2019-4-17 11:02
標(biāo)題: 兩輛中巴車（銷售小故事）
家門口有一條汽車線路，是從小巷口開(kāi)往火車站的。不知道是因?yàn)榫�路短，還是沿途人少的緣故，客運(yùn)公司僅安排兩輛中巴來(lái)回對(duì)開(kāi)。
開(kāi)101的是一對(duì)夫婦，開(kāi)102的也是一對(duì)夫婦。
坐車的大多是一些船民，由于他們常期在水上生活，因此，一進(jìn)城往往是一家老小。101號(hào)的女主人很少讓孩子買票，即使是一對(duì)夫婦帶幾個(gè)孩子，她也是熟視無(wú)睹似的，只要求船民買兩張成人票。有的船民過(guò)意不去，執(zhí)意要給大點(diǎn)的孩子買票，她就笑著對(duì)船民的孩子說(shuō)：“下次給帶給個(gè)小河蚌來(lái)，好嗎？這次讓你免費(fèi)坐車�！�
102號(hào)的女主人恰恰相反，只要有帶孩子的，大一點(diǎn)的要全票，小一點(diǎn)的也得買半票。她總是說(shuō)，這車是承包的，每月要向客運(yùn)公司交多少多少錢，哪個(gè)月不交足，馬上就干不下去了。
船民們也理解，幾個(gè)人掏幾張票的錢，因此，每次也都相安無(wú)事。不過(guò)，三個(gè)月后，門口的102號(hào)不見(jiàn)了。聽(tīng)說(shuō)停開(kāi)了。它應(yīng)驗(yàn)了102號(hào)女主人的話：馬上就干不下去了，因?yàn)榇钏嚨娜撕苌佟?/div>
營(yíng)銷啟示：忠誠(chéng)顧客是靠感情培養(yǎng)的，也同樣是靠一點(diǎn)一點(diǎn)優(yōu)惠獲得顧客的忠誠(chéng)的，當(dāng)我們固執(zhí)地執(zhí)行我們的銷售政策的時(shí)候，我們放走了多少忠誠(chéng)顧客呢？

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作者: shaokuang    時(shí)間: 2019-4-17 11:17
沒(méi)有對(duì)比就沒(méi)有傷害
作者: xuzhuodage    時(shí)間: 2019-4-17 11:31
策略的重要性
作者: 狀態(tài)失控    時(shí)間: 2019-4-17 12:46
說(shuō)明101的夫婦更陰險(xiǎn)，眼光更長(zhǎng)遠(yuǎn)
作者: 2011ayoon    時(shí)間: 2019-4-17 13:26
這個(gè)故事巨坑，102不干也許是因?yàn)橄淤嶅X少跑其它線了，
3 h. |0 R# E6 I" m7 g) y因?yàn)榘凑展适逻@個(gè)線路只有2趟車，一來(lái)一回，實(shí)際坐車的人沒(méi)有選
作者: 韓寒11    時(shí)間: 2019-4-17 14:15
當(dāng)你用心對(duì)待顧客，顧客也會(huì)用心對(duì)待你的，有的時(shí)候不能拘于小節(jié)，大格局決定大發(fā)展
作者: 遠(yuǎn)祥    時(shí)間: 2019-4-20 22:01
如果商人都把顧客當(dāng)上帝看待，滿足潛在需求，生意就好做多了！



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