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標(biāo)題: 在日本做機(jī)械設(shè)計(jì)的感受37：日本隊(duì)的字條 [打印本頁(yè)]
作者: 子子61961    時(shí)間: 2019-1-14 12:28
標(biāo)題: 在日本做機(jī)械設(shè)計(jì)的感受37：日本隊(duì)的字條
本帖最后由 子子61961 于 2019-1-14 13:38 編輯 2 T. j: b2 S/ F) x
2 D* [6 S4 K$ J/ x4 M& h8 ]
在日本做機(jī)械設(shè)計(jì)的感受37：日本隊(duì)的字條& u! }+ r2 S7 R+ |6 a. W" j

$ o0 k; R6 B/ g- F% @; U' ?3 j在2018俄羅斯足球世界杯期間，看到這樣一條新聞，- |( i  M! o" E1 C# S' Y
日本隊(duì)在結(jié)束自己的比賽之后，離開(kāi)更衣室時(shí)，
* D+ D/ W6 u# S把房間打掃干凈，并留下了一張紙條，寫(xiě)的是：感謝俄羅斯。; j# C. j* R/ ^3 t
這一點(diǎn)很令人感動(dòng)。網(wǎng)上也有很多類(lèi)似的評(píng)價(jià)以及討論。
1 A9 W- e# M+ u, i$ I& V' e( x6 g當(dāng)然，后來(lái)有媒體提到，打掃房間是服務(wù)人員做的，9 V2 g' b0 z9 @3 a% ^, _6 M
不過(guò)留下的字條，確實(shí)是日本球員寫(xiě)的。* O  Z5 m$ K) X4 e. a. s
  D, a, O) _' ^: h/ U+ p: \, ~! h
(, 下載次數(shù): 165) ' A- U) j. ~7 A" U+ g; M- N/ h
9 J$ Y0 h; d: F% }; z# Q9 ~
看到這個(gè)新聞之后，試著去想象一下寫(xiě)字條時(shí)的心情，
3 g9 M0 P5 j6 A& s& V想到了下面兩點(diǎn)：' ~& ]0 h3 d7 a- k
一方面，是對(duì)接受到的事情，都抱有感恩之意，9 }8 v: o3 w( _( d3 d# m
一方面，是即使在失敗低落之時(shí)，也留有余力去想到對(duì)方。
/ y% Y* A( P5 B4 ?; X# ]
* t7 D/ z# f0 n! H* fChapter 1.
. U* M+ n$ F: K在日本的超市里，在收銀臺(tái)那里，
) j, |  J5 w. g& |( y& R. x: ]) L顧客將購(gòu)物筐交給店員，店員為其掃描商品結(jié)賬，然后顧客付錢(qián)，2 M$ l' u0 A. w
店員收錢(qián)后，將零錢(qián)和小票交給顧客，一般會(huì)雙手奉上。% W/ ~8 k- G+ d) L: b
這時(shí)候，一方面，店員嘴里會(huì)說(shuō)Arigato，" ^0 D' d$ g# {1 s4 Q8 c
一方面，顧客也會(huì)回敬一句Arigato，! r7 f7 _  R+ H
就是雙方都在向?qū)Ψ降乐x。
3 S( {9 c8 u: G0 Y分析其原因，應(yīng)該是：
6 p7 W6 c4 o  W0 ?從店員的角度來(lái)看，顧客來(lái)光顧超市并且購(gòu)物，為超市帶來(lái)了利潤(rùn)，; k% i* e3 z% J1 W# G0 }9 E# n
所以店員會(huì)有感激之情，進(jìn)行道謝。7 K; r/ H" F* e
然后從顧客的角度來(lái)看，. s: U4 u1 c9 q
自己購(gòu)物的時(shí)候，店員給予了認(rèn)真細(xì)致到位的服務(wù)，6 q1 G* b3 G! e6 Q' Y; z7 @- K
自己收到了服務(wù)所以就要表示感謝。! d% ?! \# D( |8 Q$ s, d
所以，雙方都會(huì)互相表達(dá)謝意。
( U5 S, r( P4 c: w  D8 e: P (, 下載次數(shù): 165) ( r6 S2 f$ f- d' Y( q( f
這里有一點(diǎn)值得注意的是，8 R/ G1 C/ M6 S2 H+ d8 C* P8 L
他們雙方，都會(huì)把很小的事情，也予以在意，( k1 i! l5 u! ]$ q4 S
并且“認(rèn)為是接受了恩惠”，所以可以去道謝，
! h5 L! _  Y$ I; D0 G$ ^5 X) b這里可以說(shuō)是思維方式中值得注意的一個(gè)地方。$ e5 F. F' J1 B" Y4 N
有的人會(huì)認(rèn)為，店員掙工資，所以提供服務(wù)是分內(nèi)的事情，. w- s2 `  i/ P7 T4 m  y0 {
所以顧客沒(méi)有必要去感謝；
3 E3 N1 `" V" @  \4 d- F0 y+ }+ M% W另一方面，店員會(huì)覺(jué)得你顧客花錢(qián)了，但也同時(shí)得到了商品，
- }  R- f6 Y. I覺(jué)得兩不相欠所以也不必道謝。
: X/ H) {" Y% W: l% s這種思維方式，和前者的互相道謝的思維方式，是思維方式中不同的地方。7 A* \1 R) [4 O8 _" X# I
兩者都是客觀存在的，但是感覺(jué)前者貌似更好一些。, i9 _" {! S$ O  y
, ~  w8 @; n9 v, G" y
在網(wǎng)上看到過(guò)一些文章，
5 \% F( p& y& q: e. s& y. |說(shuō)有一些負(fù)心的故事讓人不快，建議人應(yīng)該會(huì)報(bào)恩。  p. f- W$ |* b* T# w
現(xiàn)在看來(lái)，為什么有的時(shí)候，故事主體不去報(bào)恩呢，( }5 g  `+ L8 Q9 D% x3 |
因?yàn)樵凇皥?bào)恩”之前還有一步，就是“知恩”。
, _0 S* w) z( M! g如果故事主體的思維里，沒(méi)有覺(jué)得那是一種恩惠，
# k7 _1 r9 V- ~7 J受到恩惠時(shí)，單純地覺(jué)得理所當(dāng)然，或者是白賺到了，+ n+ d5 e: _6 ~" i* M  `
所以也就不會(huì)去有“報(bào)恩”的行為。' o9 `* b. y9 B7 W" q6 V
4 S6 x! E0 C$ p( y; _
一個(gè)社會(huì)的個(gè)體，與別的個(gè)體進(jìn)行交往時(shí)，會(huì)發(fā)生了給予與接受的事情，
4 ]/ T4 I% D9 n$ P對(duì)于這件事情，在他的思維里面，會(huì)對(duì)其做出判斷，
( r1 \! B/ U4 x# B. f是“受到恩惠”，還是“理所當(dāng)然”，
0 f1 Q0 s+ c  Q" A0 i; W( {+ `然后才能去做下一步。
' I! D3 w/ m; k% p然后才會(huì)是去“報(bào)恩”，還是去“無(wú)所謂”。
" f+ c- X$ F$ q  X7 J, H這個(gè)判斷是因人而異的，是不同的思維方式，
- b- s2 c; j# E這也就是我們常說(shuō)的，價(jià)值觀。
/ B/ g$ \* L1 s& J& e& X# O% O如果個(gè)體覺(jué)得是“受到恩惠”，, A1 M3 @$ W6 X
那么就會(huì)有可能去做事或者表達(dá)心情，作為回報(bào)。
1 l  p$ B( L. u0 `* P- n+ D/ }3 A/ e
在日本隊(duì)離開(kāi)休息室的時(shí)候，
0 ?  @' _. e2 M& C當(dāng)時(shí)也許有俄羅斯的工作人員在場(chǎng)，也有可能沒(méi)有工作人員在場(chǎng)，. j$ `3 D7 }+ I+ s
日本隊(duì)所要感謝的對(duì)象，不是一個(gè)具體的人，0 e" l8 e3 _/ ?3 W  L! E1 t
而是他們?cè)诒荣惼陂g所受到的服務(wù)。
) K- }6 H% d( s服務(wù)的單詞在日語(yǔ)里的寫(xiě)法是“奉仕”，4 L& j  y' \6 J+ q: l2 P
是一種無(wú)形的東西，但是是可以感覺(jué)到的東西。; W7 ~0 w3 L5 u0 A( N# t
他們就是因?yàn)槭盏竭@種“感覺(jué)”，
" b/ i6 p4 ?: r7 V0 N6 W所以會(huì)覺(jué)得收到了恩惠，所以會(huì)表示感謝。( q4 I& m( Z1 d4 B  Y7 T$ M" B

% j" t, f3 n1 m/ L2 x
& H7 j1 h+ w3 r: ^! t這里寫(xiě)的“收到”，: |# Y: q8 t: n% `
意思是，把自己比作一個(gè)盒子，
- ]5 z6 A; ]4 H6 V如果有進(jìn)來(lái)的東西，就要有出去的東西，
3 [9 [' W/ O" }/ ]( }, n0 m) r如果有輸入，那么就要有輸出。1 T$ @$ n' V9 s& u5 {) _+ M% E) `) ~# I
這里還是一個(gè)思維方式的問(wèn)題，思維方式有很多種，, U5 K* U: I: @$ I
有的個(gè)體會(huì)認(rèn)為，有輸入了，就是好事，賺到了，到此為止；
+ a& U9 P! m$ z6 O有的個(gè)體會(huì)認(rèn)為，有輸入了，那么就要有輸出，哪怕輸出一點(diǎn)心情。
" H) i" k% v8 s: F2 X一句表達(dá)感謝的話(huà)語(yǔ)，也是表達(dá)謝意的良好方式。
, P) ~* s( z! J$ j3 C% { (, 下載次數(shù): 179) 0 l0 U: e7 c4 ?' l: R) x4 |
; ]+ m2 ^( u0 ]/ R* r6 p$ }
Chapter 2.2 R, h+ ^% P- d5 `* j
然后說(shuō)上面的第二點(diǎn)。
# }$ K: R0 ^! Z: w8 g) E日本隊(duì)剛剛結(jié)束一場(chǎng)被逆轉(zhuǎn)的戰(zhàn)斗，
! M$ U3 n: r. H* F  T2 T" e面對(duì)強(qiáng)敵比利時(shí)，拼盡全力，兩球領(lǐng)先，堅(jiān)持到下半場(chǎng)，
- T. d  z* ]& k- E7 o# s然后被扳平，到最后時(shí)刻被盧卡庫(kù)射門(mén)，比分被反超，
/ N( u) F( v1 d1 D4 S3 L這會(huì)帶來(lái)后悔與不甘心的心情。1 y+ n+ M( ?4 @
但是在失敗之余，他們還能夠在更衣室里進(jìn)行留言。
8 z( F9 ^9 P. p: O: Z4 f0 h4 \這表明，他們雖然在沉浸在低沉的情緒之中，
4 D3 R! e& `- }! O) C4 m% Z' d8 p但思維里仍然有一點(diǎn)余力，
3 u* Y9 F/ e4 a. I6 R& D9 L可以去考慮到主辦方為其準(zhǔn)備的更衣室和各項(xiàng)服務(wù)，
- W! k: _5 u1 H( o7 @然后，表示感謝。# t# R, @% }  }, B# q
這其實(shí)也是他們的思維習(xí)慣，
+ r9 O2 H, a/ ?( b) v思維中有道謝的習(xí)慣，所以會(huì)記得去做。0 L# Z+ L: E/ a3 p0 {; u0 A( W, n
4 t7 h5 n2 c  p7 j" F

2 _4 a" ^  ^# Z. d4 v' L這里體現(xiàn)的另一點(diǎn)東西，是把對(duì)方當(dāng)回事兒，
( l" n2 @8 h, r8 ?0 q也可以解釋為一種對(duì)對(duì)方的尊重。* v3 i3 V0 a+ F3 x+ g7 `' V/ W" ]
這點(diǎn)和前面也有些相像，5 A; x+ l' ]' f6 X( u
對(duì)方付出了服務(wù)，你可以不去管他，關(guān)門(mén)走人，他也不會(huì)說(shuō)什么；
' C! I1 M9 ?5 X. |你也可以把對(duì)方當(dāng)回事兒，去留個(gè)字條。/ Q2 D8 o* Z. b- v
在這里，能否去面對(duì)對(duì)方去考慮一下，就是一個(gè)思維方式的值得注意的地方。% i, c# D+ \2 L3 U/ Q

% m2 L6 V) ^  O7 i- Q  W說(shuō)了這些，貌似沒(méi)有什么實(shí)際意義，
! a* i8 ], m' L: _9 p+ e3 @或者說(shuō)，貌似沒(méi)有什么實(shí)用意義，或者說(shuō)，不能用來(lái)掙錢(qián)。
; L4 A7 t8 Z! V  q! K這里又是一個(gè)思維方式的差異，6 J" y; l0 ]. l" s# c" P) v/ ^
對(duì)于一個(gè)事情或者一個(gè)想法，不同的人來(lái)看，就會(huì)有不同的感受，: e/ c2 K+ \2 i3 Y
這是客觀存在的，是無(wú)可厚非的。! g, [$ r. l5 F, ~4 K! L9 B# Q
或許有人會(huì)說(shuō)，通過(guò)道謝和尊重，就能夠掙錢(qián)，就能夠贏球么。
6 i0 K& B1 v# b. g+ F6 K' a對(duì)于這個(gè)因果關(guān)系，沒(méi)能夠做更多的解釋。
' S- O; E! H* `9 }" E) i6 @8 n. E# w" W/ M  \0 ]
在這里，一種尊重的心態(tài)是基礎(chǔ)，# Y5 S; r* _! ?* }
有了尊重的心態(tài)，就會(huì)有一些表達(dá)方式，+ I1 C- o# O( ~. v. X
比如說(shuō)會(huì)去感謝，比如說(shuō)會(huì)去道歉，
( j0 J# _3 \, O+ Q/ o6 G比如說(shuō)會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得受到重視，或者說(shuō)讓對(duì)方?jīng)]有受到無(wú)視。5 f$ t/ H, I# _/ S+ Q
然后，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，一個(gè)成員給別人這個(gè)感受，
* }  M$ {* |. W  m+ l那么別的成員也懷有同樣的想法，就會(huì)提供較好的協(xié)力給這個(gè)成員。# n: P: x, R" A& k
團(tuán)隊(duì)里的成員互相都這樣做，那么團(tuán)隊(duì)的效率就會(huì)提高。
! q9 d4 j; e0 }5 A. @在接觸客戶(hù)的時(shí)候，客戶(hù)覺(jué)得受到了重視，就會(huì)提高成交的可能性。% i5 a8 x7 w5 i& y8 n8 S6 x! p
在接觸領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你靠譜，有好事才會(huì)想著你。
; h1 v; B4 S" O3 q6 B, y& i4 n1 `6 a8 K在和朋友交往時(shí)，朋友覺(jué)得你認(rèn)真，才會(huì)有更多的玩耍的機(jī)會(huì)。! h+ }* t/ d$ I2 |
(, 下載次數(shù): 158) ' [5 t( \+ y5 I  _* ^0 K. S% O" x& D
8 f- U6 a+ S) N0 _

. @4 ]& p( o, w- j' u5 }這里的過(guò)程，今天向人道謝向人尊重，明天就會(huì)升職加薪，不是這樣的。
. `/ j2 R: m! K5 N' E" h/ l今天做得好一些，會(huì)改善一種感覺(jué)，改善自己給別人的感覺(jué)，* m7 ~0 `1 s" g" S
然后別人感受到這種感覺(jué)之后，才會(huì)逐漸提供一些變好的契機(jī)。# J, X1 p; I+ i5 l; X" B3 G4 c
這東西不是那種今天下單明天到貨的事情，
, z' J8 Q$ s5 p* Y$ t3 ~. L8 Q但是卻是可以考慮參考的一種做法。8 h5 E4 V- V% k6 s! H" m
人人都在努力，大家都在堅(jiān)持，" R7 @3 {+ \3 q% O% y
如果我們能夠看到不同的思維方式然后去參考，
  m* ]+ \4 w5 C  j1 [3 H那么有可能會(huì)帶來(lái)一些新的提升。$ N$ x5 ^4 b8 }- I# b1 {
) l( G6 W5 d& n% t! R( W! O: b! d
Chapter 3.; I7 X9 O- n( r  f4 j
再說(shuō)一點(diǎn)和足球有關(guān)系的。
7 }+ Q. J+ a& M9 \" }! v" p1 k" p以前自己和朋友在國(guó)內(nèi)踢足球玩的時(shí)候，8 J3 U9 W- c- {/ _2 X) k$ {
在由守轉(zhuǎn)攻的時(shí)候，前場(chǎng)的人就拼命的向前跑，5 O1 j7 x* z9 d9 F$ \
結(jié)果卻沒(méi)有球傳過(guò)來(lái)，白跑一趟。! H. p- E5 [: I
然后，接下來(lái)的比賽里白跑十趟，) Q' E: q8 |( Y& J! q; B8 w- D
然后會(huì)有人來(lái)對(duì)他說(shuō)，你看你像個(gè)傻子似的瞎跑，一個(gè)球也沒(méi)進(jìn)。
9 M) N) ~7 y7 k& [+ C7 y那么下次這個(gè)人再跑的時(shí)候，不只想著能不能進(jìn)球，還要去想能不能被嘲諷，9 J- n5 e1 _; m0 Y) v3 }- l
權(quán)衡得失，來(lái)判斷要不要賣(mài)力氣。/ |0 b2 o1 j% {  V$ B" Y3 s& ~

1 _2 i) w2 Z1 J2 L  B" u看世界杯的各種進(jìn)球里面，
7 Y  I5 Y; b& B6 Y有一部分是定位球，
. x$ w' t6 h5 s2 D7 c有一部分是抓住機(jī)會(huì)自己?jiǎn)蔚叮?font class="jammer">! V, D, f/ d4 F) B0 Y$ Y4 Z
還有一部分就是隊(duì)友傳向禁區(qū)然后前鋒跑向門(mén)前搶點(diǎn)，
. i$ P8 M# H" O這里面需要的就是充足的體力和積極向前跑動(dòng)的態(tài)度。3 L5 e* @$ d. A: Z1 S
在日本的環(huán)境里，4 X/ F) x: H5 N! L" o6 h
一般不會(huì)去輕易地嘲笑那些拼命跑動(dòng)的選手，
7 c% I3 d8 P) U% j即使跑動(dòng)的那個(gè)人沒(méi)有成果，周?chē)话阋矔?huì)說(shuō)一句，夠努力的。
+ h( D* U  U/ A1 @4 X
, B7 F5 k- [* Z' o( k' |' C這里又是一個(gè)思維方式或者說(shuō)表達(dá)方式的分歧，
* m9 v5 t2 F8 i& v對(duì)于別人的努力而沒(méi)有成果，是去予以降低，還是予以鼓勵(lì)，是不同的思維方式，2 N% B" |* ~% L$ A  v: Q
而這一點(diǎn)，可以決定一個(gè)團(tuán)隊(duì)的提升快慢。
% _# D# h" x9 K0 i. j) f; Y9 h% F或許這一點(diǎn)，也是值得我們學(xué)習(xí)的吧。$ K, }# P/ W+ p- C" G

1 F  {% x( L3 ~% ?
0 j  |' J- ]- u. [3 p
$ Q! ?. m5 a* O2 Q
作者: 侯呆呆    時(shí)間: 2019-1-14 13:25
日本人的這種精神值得我們學(xué)習(xí)，不過(guò)他們太過(guò)于執(zhí)著這些了。很多人寧可無(wú)休止的低效率加班。辦什么事都要經(jīng)過(guò)繁復(fù)的手續(xù)，缺乏敢下決心干事的人，人人都不希望承擔(dān)責(zé)任。結(jié)果就導(dǎo)致每個(gè)人都很努力了，結(jié)果事情沒(méi)辦成的情況。
作者: 瑞香    時(shí)間: 2019-1-14 13:26
中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀大國(guó)，我們這些大人丟掉了一些，但現(xiàn)在很多小朋友都會(huì)主動(dòng)和別人說(shuō)再見(jiàn)，謝謝這些，我相信以后會(huì)好的！
作者: 南天橫翼    時(shí)間: 2019-1-14 13:37
歸根結(jié)底還是教育教養(yǎng)的問(wèn)題。
作者: 破碎重組    時(shí)間: 2019-1-14 13:43
感謝樓主分享，很好，日本人國(guó)民之間禮儀 尊重 確實(shí)比國(guó)內(nèi)好，不自大，謙虛。 我不明白的是為什么他們骨子里對(duì)我國(guó)人民就這么狠呢？  可能他們正常交往時(shí)都很禮貌，謙遜，一旦爭(zhēng)吵起來(lái)是不是比國(guó)人要狠？更不講法則呢？
作者: 聯(lián)合艦隊(duì)    時(shí)間: 2019-1-14 14:20
破碎重組 發(fā)表于 2019-1-14 13:43
. i5 C5 m0 u* h3 s4 B感謝樓主分享，很好，日本人國(guó)民之間禮儀 尊重 確實(shí)比國(guó)內(nèi)好，不自大，謙虛。 我不明白的是為什么他們骨子 ...
; `, H! t0 w/ \9 q3 P+ J# K4 @7 z
中國(guó)人對(duì)中國(guó)人更狠
% J' n4 m; N/ Q* P1 I
作者: 子子61961    時(shí)間: 2019-1-14 15:27
破碎重組 發(fā)表于 2019-1-14 14:43
* |; }, d4 i& M, h感謝樓主分享，很好，日本人國(guó)民之間禮儀 尊重 確實(shí)比國(guó)內(nèi)好，不自大，謙虛。 我不明白的是為什么他們骨子 ...

, g" U0 J. |! y! |& R9 |. r; C日本人的一些缺點(diǎn)，也是可以被看到的，是客觀存在的。
9 ~7 A$ x8 U# A; L2 W前面的回帖也有提到，不愿意負(fù)責(zé)任，等等。: @8 ~7 {4 t! a0 u4 {0 I
不過(guò)，對(duì)于那些東西，研究得不多。
+ _' q( h. I$ N8 U7 y! m5 R7 y我們可以把著眼點(diǎn)放在一些好的地方，這樣才對(duì)我們更有益一些。
+ T5 V$ K1 L# T* H
+ a4 X! [& v9 N8 W. X2 {9 v
作者: 骨zi里的精神    時(shí)間: 2019-1-16 14:54
感謝分享
作者: leijiang123    時(shí)間: 2019-1-17 09:13
有服章之美謂之華      有禮儀之大謂之夏- W& {$ `$ [4 Y* D/ Z5 Q
不可否認(rèn)    日本很好的繼承了我們的很多優(yōu)良的傳統(tǒng)    而我們自己卻忘記了
作者: 紅中白板發(fā)財(cái)    時(shí)間: 2019-1-18 09:45
執(zhí)行力很重要
作者: 121_w7XSx    時(shí)間: 2019-1-18 09:55
我們看到很多國(guó)人的缺點(diǎn)，日本人有哪些缺點(diǎn)呢？
作者: miss蒼天有淚    時(shí)間: 2019-1-18 11:48
聯(lián)合艦隊(duì) 發(fā)表于 2019-1-14 14:203 @( ^  J" g; F' [  P% ~' g! t
中國(guó)人對(duì)中國(guó)人更狠
* z" a$ ]! u- l" y7 v$ G
瞎說(shuō)什么大實(shí)話(huà)
+ d+ ~% n8 L5 u2 z$ z
作者: WO7608889    時(shí)間: 2019-1-20 13:35
  取長(zhǎng)補(bǔ)短方是正道。8 d- @/ s  i3 }$ T3 l9 h4 x
  就我個(gè)人而言，這些年看到的社會(huì)人群還是比以前好多了。明顯感覺(jué)到身邊說(shuō)謝謝的人在增加。但不可否認(rèn)的是感恩沒(méi)有形成習(xí)慣，當(dāng)心情不好的時(shí)候，什么東西扔一邊了。
作者: 265202    時(shí)間: 2019-2-5 21:28
大俠分析的很有條理
作者: 265202    時(shí)間: 2019-2-5 21:33
自律非常重要
作者: 張鋮偉Jack    時(shí)間: 2019-5-9 09:12
執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力都非常的重要



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