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標(biāo)題: 靠“命令”領(lǐng)導(dǎo)員工，是老板的無(wú)能！ [打印本頁(yè)]
作者: pokerkings    時(shí)間: 2018-2-4 15:36
標(biāo)題: 靠“命令”領(lǐng)導(dǎo)員工，是老板的無(wú)能！
很多老板都對(duì)員工的執(zhí)行力問(wèn)題頭疼。明明交待了很多遍，但是就是忘記做。老板們總想妄圖以自己的權(quán)威，用命令的方式，讓員工產(chǎn)生“害怕”的心理�？墒牵@樣做效果并不明顯。! t2 D& o) Y0 m! [- ?5 C; ^3 b, R9 o

+ L$ ]1 T: M( o) i. e( R員工執(zhí)行力是什么？員工的執(zhí)行力其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力，如果你的領(lǐng)導(dǎo)力有問(wèn)題，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的員工執(zhí)行力總是有問(wèn)題。
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6 V. @. X! B1 o" Q" a; i! A$ |" j我們發(fā)現(xiàn)大部分的傳統(tǒng)企業(yè)的老板，最常說(shuō)的話是什么？
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( u% Y, [0 r; r: G  D“不要讓我再說(shuō)第二遍”、“我們這個(gè)地方小，不像大城市有人才”、“有點(diǎn)才的員工，他很難滿足，有點(diǎn)想法他就走了”、“我們的員工沒(méi)有什么見(jiàn)識(shí)，他思考不出怎么解決問(wèn)題，你不告訴他，他就給你出問(wèn)題”.....甚至很多老板，他希望員工有眼色，一個(gè)眼神，就得明白他的意思。
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4 d0 \0 ^7 [3 c我有時(shí)真的很心疼這些老板，辛辛苦苦做事，可能要被員工牽著鼻子走，造成一種惡性循環(huán)不說(shuō)，還將自己陷于不仁不義：如果你開(kāi)除一個(gè)不勝任的員工，人家卻會(huì)說(shuō)“跟了你這么多年了，沒(méi)功勞還有苦勞”。一個(gè)企業(yè)被這樣的理念左右著，結(jié)果怎么能好？4 S+ e* K3 E& u1 `

: D, d7 v) \: Q2 x所以，有很多的企業(yè)想要轉(zhuǎn)型、升級(jí)，卻還在延續(xù)過(guò)去一廂情愿的領(lǐng)導(dǎo)觀念，然后失敗于特別糟糕的領(lǐng)導(dǎo)力。* S% z2 h$ p$ Z1 k: t
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尤其是在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)的新商業(yè)時(shí)代，如果你再延續(xù)過(guò)去那種用“怕”的心理去驅(qū)動(dòng)員工為你干活，將越來(lái)越困難。
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8 P+ O4 Q' E% j) v% r為什么現(xiàn)在的人越來(lái)越不怕老板了？各位要記住一個(gè)非常重要的趨勢(shì)：互聯(lián)網(wǎng)放大了每一個(gè)個(gè)人的能力，取而代之的是，一個(gè)人只有具備超強(qiáng)的尊敬和信任時(shí)，能通過(guò)營(yíng)造氛圍來(lái)提升績(jī)效的人，你才能成為一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者。
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8 g" Y3 J% e; O) {% N" D所以，這篇文我們就用一些簡(jiǎn)單明了的舉例，為大家總結(jié)出一套清晰明確的“改變別人”的規(guī)則。當(dāng)你有了這些規(guī)則時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)所有的東西都能自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。你的工作會(huì)收到非同凡響的效果。
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“這個(gè)事情和你說(shuō)了多少遍�。�！”& U/ a. j2 L- C* Y  X9 L% s# ?
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領(lǐng)導(dǎo)一次又一次告訴下屬要重視某件事、要執(zhí)行到位，甚至投入聘請(qǐng)培訓(xùn)師開(kāi)“提升講座”，員工斗志昂揚(yáng)。但是到了周一，還是發(fā)現(xiàn)大家沒(méi)有按照領(lǐng)導(dǎo)意愿交出周報(bào)。7 j. G9 x, `" q2 t2 |' P7 B9 m

1 f( q* s4 v- F6 N5 n  ^& E你不停地勸解自己的親人要早睡早起，他也暗下決心，但是還是不管用。
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“跟你說(shuō)了多少遍了�。。　�
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妻子一遍又一遍抱怨丈夫亂脫鞋的習(xí)慣，丈夫也一再答應(yīng)。但是一下班，他還是亂脫鞋。7 @* V5 H8 l* U+ {# t
為什么說(shuō)理和命令總是不管用？
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因?yàn)檫@些方法最多讓別人“贊同”，但是難以真正改變一個(gè)人的行為。
$ ?0 t# W6 D- K, A. i2 S7 `為什么呢？
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6 f- B' E7 v8 r% _' L# ]1 e- L人的大腦運(yùn)行實(shí)際包含兩個(gè)系統(tǒng)：* _) Q9 S3 N: N% t
系統(tǒng)1：情緒、情感、本能、沖動(dòng)，渴望立刻獲得滿足……
4 h, q# A+ n4 b+ J7 }. V! @1 |系統(tǒng)2：理智、意識(shí)、自控力、判斷，能夠推遲享受……) j) X" z) k: i/ f3 j! l
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如果把人行為的過(guò)程比作“騎大象”，那么：
6 H9 y9 s. Q8 m系統(tǒng)2相當(dāng)于騎手，它負(fù)責(zé)掌管方向；
: m& h1 ^& m6 T' B2 ]  C系統(tǒng)1相當(dāng)于大象，它負(fù)責(zé)提供動(dòng)力。
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0 x% i. z) ~6 d- G' X% }* w! k5 C更多的時(shí)候，騎手難以控制大象，就好像理智很難控制本能。& i% i. J& e8 e, O7 T

" K1 B6 S4 J9 j0 ?8 ]比如你自己的“騎手”告訴你：
3 m4 _4 ~5 n9 I我要有一個(gè)高效的工作習(xí)慣，必須養(yǎng)成早起的習(xí)慣。于是“騎手”就把韁繩向“早起”的方向拉了一下。但是“大象”（你的本能）卻并不喜歡這個(gè)決定，不管早上6點(diǎn)鐘你怎么拉動(dòng)“韁繩”，“大象”還是一動(dòng)不動(dòng)。! |) V! A! U0 F5 c% \$ U% k  i

; @( x& ^2 ~8 v: _這個(gè)時(shí)候，所有人都想做出改變，但是他們都是在改變這個(gè)“騎手”—告訴自己一定要早起，再不早起剁手！而不是聚焦改變這個(gè)“大象”—比如設(shè)置一種不能關(guān)掉的鬧鐘。
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) u7 j9 m! B+ o/ |; E同樣的過(guò)程也發(fā)生在你想改變他人的情形下—不論是工作還是生活。管理者一遍遍重申自己的意愿和觀點(diǎn)，員工也很認(rèn)同，但是這只改變了員工的“騎手”（理智），沒(méi)有改變員工的“大象”（驅(qū)動(dòng)力）—比如他有一個(gè)好想法，就讓他去做，有結(jié)果就獲得高獎(jiǎng)勵(lì)。3 o) ?7 F$ L. O+ ^/ h

2 L) O% `. ]) x于是我們看到了公司管理者經(jīng)常做這樣的錯(cuò)誤行為：重復(fù)相同的行為（開(kāi)會(huì)罵員工）并期望得到不同的結(jié)果。9 D8 Y7 q$ G' U
那么如果想真正改變別人，應(yīng)該怎么辦呢？
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8 P2 W. s+ h+ b5 W3 L, K你需要知道下面的幾大原則，把改變的重點(diǎn)從對(duì)方的“騎手”（理智）轉(zhuǎn)移成對(duì)方的“大象”（驅(qū)動(dòng)力）：
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( P2 b1 G3 ]) y) G1.無(wú)意識(shí)重復(fù)8 X, |* p4 N9 Q8 h) N: X! Q+ [0 v8 P

- U) E; P9 j: d0 B3 W$ p# ]很多人認(rèn)為人是很理智的——他們一旦發(fā)現(xiàn)什么東西不符合自己的利益，自然就會(huì)改變。但實(shí)際情況并不是這樣，人經(jīng)常無(wú)意識(shí)地重復(fù)明知道是錯(cuò)誤的東西。* z  o! ~! d; h8 ~/ D3 J
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有這樣一個(gè)場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)：一群心理學(xué)家在芝加哥的一家電影院門(mén)口像前來(lái)觀影的觀眾發(fā)放免費(fèi)的爆米花，所有人都拿到了免費(fèi)的爆米花然后興高采烈進(jìn)入了影院。8 u4 V7 K$ }. G7 v2 q# x3 R7 j
但是這些觀眾們拿到的爆米花有一些不同：都是開(kāi)封5天以上的爆米花，完全受潮，非常難吃。甚至有人在觀影后抱怨：這些爆米花就像用泡沫塑料包裹起來(lái)的花生仁一樣。
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在電影結(jié)束后，心理學(xué)家們?cè)陂T(mén)口等著做調(diào)查，發(fā)現(xiàn)幾乎所有人都把爆米花吃了大部分。要知道，為了做實(shí)驗(yàn)，他們給每個(gè)人的爆米花都是超大份的。
% W% n- e/ D! L' o0 @. p* h也就是說(shuō)，即使所有的觀影人都覺(jué)得爆米花非常難吃，每吃一口都是難受，但是仍然被習(xí)慣所驅(qū)使，吃了大部分爆米花。
2 W9 ?& L, z+ r' _因?yàn)椋核麄凁B(yǎng)成了邊看電影邊用手掏爆米花的習(xí)慣，即使他們知道這樣的習(xí)慣面對(duì)難吃的爆米花毫無(wú)意義，但是仍然無(wú)意識(shí)地重復(fù)了這個(gè)習(xí)慣。
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6 m) b  X( B/ K) `$ a: \1 n8 r1 h所以，如果你想改變別人，永遠(yuǎn)不要指望僅僅不停地說(shuō)“吸煙是有危害的”就可以完成改變，這僅僅改變了他的“騎手”（理智），但是并沒(méi)有改變“大象”。他往往還是會(huì)重復(fù)過(guò)去明智不合理的行為。5 q- [# u0 {/ O
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2.使用環(huán)境線索' B) A' j; d! w1 x5 F. m
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在上面的例子中，如果你想讓拿到受潮爆米花的人少吃爆米花，你會(huì)怎么做呢？
; H8 [# v1 p' |4 o. r最簡(jiǎn)單的辦法當(dāng)然是告訴每個(gè)人：“這個(gè)爆米花受潮了，最好少吃點(diǎn)！”但是這僅僅改變了“騎手”，還是沒(méi)有改變“大象”—記住，“大象”（驅(qū)動(dòng)力）聽(tīng)不懂人類(lèi)語(yǔ)言！8 J! k$ e3 Y4 t, g7 ^$ \

' O) c9 y+ z7 B" n怎么辦呢？研究者發(fā)現(xiàn)，在爆米花的試驗(yàn)中，雖然所有的人都沒(méi)有吃完爆米花，但是拿到較小包裝袋的人吃了更少的爆米花。! Q4 X* i& a, i/ A# B/ S
在這個(gè)例子中，既然“大象”聽(tīng)不懂人類(lèi)語(yǔ)言，就要先通過(guò)環(huán)境的改變來(lái)做到。4 C6 @, y7 k; b8 U/ U$ K) I
無(wú)數(shù)的商業(yè)和政治活動(dòng)中都用到了這一點(diǎn)：通過(guò)環(huán)境線索來(lái)改變“大象”（驅(qū)動(dòng)力），從而真正改變一個(gè)人的行為。
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) I2 }9 p# [! U+ q0 A" U: |比如我們很熟悉的火鍋連鎖店呷哺呷哺，他們想讓客人吃得更快，翻臺(tái)率提升，這樣就能提升幾倍的營(yíng)業(yè)額。傳統(tǒng)針對(duì)“騎手”的做法是—告訴客人：“請(qǐng)您快點(diǎn)吃，別人還等著呢！”但是這樣不僅會(huì)得罪客人，更重要的是可能不會(huì)有任何效果。
8 E9 l5 Y3 a5 t9 D# U9 ]3 d' R那他們?cè)趺醋瞿兀亢芎?jiǎn)單，呷哺呷哺使用了很高的凳子，而心理研究發(fā)現(xiàn)，更高的凳子可以讓人不自覺(jué)地加快吃飯的速度，并且在吃完后更快地選擇離開(kāi)而不是閑聊。
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1 @9 x& l) D6 p: t8 Y" j; z! F( Q再比如：上世紀(jì)90年代前紐約層面臨嚴(yán)重的**犯罪問(wèn)題，市長(zhǎng)采取了很多策略都作用不大，而且?guī)?lái)了很高的成本：增加了安保人員數(shù)量、提高巡邏次數(shù)等。
) h2 s8 f2 e" E4 D1 r但是后來(lái)有一個(gè)簡(jiǎn)單的策略極大地改變了這個(gè)現(xiàn)狀：市長(zhǎng)下令大力清除各種地鐵、街頭涂鴉。更少的涂鴉讓人產(chǎn)生了“這個(gè)城市很規(guī)范”的感覺(jué)，從而不自然地減少了做壞的動(dòng)機(jī)。9 H+ N+ ~$ c9 F3 }2 L( _" p5 E
所以，如果想改變別人，先考慮他所處的環(huán)境，看看環(huán)境上有什么可以改變的，這往往比說(shuō)理有效的多。8 S( R/ f6 B7 [0 L, O3 T0 H( T5 @

4 s5 |+ m$ J+ a+ q0 }, \/ b3.創(chuàng)造短期激勵(lì)1 \/ r; ?2 V$ k5 \- ~
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就像前面提到的，“大象”是沖動(dòng)的、本能的，渴望立刻滿足。所以如果你想真正改變一個(gè)人，一定要?jiǎng)?chuàng)建短期激勵(lì)。  K; K4 ^$ R4 h0 q' G# }
就拿我們自己來(lái)說(shuō)，我和我的搭檔是如何激勵(lì)自己不斷地學(xué)習(xí)、思考和自我提升呢？一種方法是不斷告誡自己：我要實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，我需要不斷提高認(rèn)知能力和行動(dòng)方法，這對(duì)我們很重要，只有這樣我們才能幫助別人去做好一件事！# N1 ^. Q7 M1 A( ~

$ U4 X2 b2 \! @* ^/ R但是光有這樣的長(zhǎng)期愿景有時(shí)候是不奏效的，比如我們經(jīng)常忙著去做項(xiàng)目時(shí)，結(jié)果幾個(gè)月都沒(méi)有碰什么書(shū)，也沒(méi)有靜下來(lái)思考和總結(jié)各種理論和方法。每天都是在做“急事”而不是“重要”的事。
% z6 `! A3 g- X" W我們想要改變自己的行為，對(duì)于“大象”來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)期激勵(lì)是沒(méi)有用的，它需要短期激勵(lì)，需要立刻獲得滿足。
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比如，做自媒體每周輸出一篇有價(jià)值的“商業(yè)分析文”，而每次更新之后，看到后臺(tái)很多朋友們表達(dá)受益多多，我們的“大象”（驅(qū)動(dòng)力）也得到了滿足，從而讓“騎手”（理智）輕松地拉動(dòng)韁繩，驅(qū)動(dòng)大象。
6 X; h* H& Z& o8 h6 Q; O我們知道有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和整理知識(shí)的習(xí)慣，最終會(huì)改變我們的生活。但是如果沒(méi)有“自媒體”這個(gè)驅(qū)動(dòng)力，我們可能會(huì)把這件事做的很碎片化甚至拖延更長(zhǎng)的時(shí)間，永遠(yuǎn)不會(huì)像現(xiàn)在這樣每周必定拿出一定的時(shí)間，集中精力去總結(jié)和完成價(jià)值梳理。4 h( r8 C# m# m& W
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所以，如果你想促成改變，不論是改變自己還是別人，一定要注重短期激勵(lì)，而不是只有長(zhǎng)期愿景。
$ O& o% x$ x8 A' d再比如有職場(chǎng)人問(wèn)我：“將來(lái)我想提高專(zhuān)業(yè)能力，因此計(jì)劃學(xué)營(yíng)銷(xiāo)管理，可是怎么也堅(jiān)持不下來(lái)，應(yīng)該怎么辦呢？”6 z2 Z4 j) m+ ^- P! }
我的答案是，長(zhǎng)期激勵(lì)作用有限，如果你想有效學(xué)營(yíng)銷(xiāo)，應(yīng)該先創(chuàng)造一種“在日常工作中有目的地用“營(yíng)銷(xiāo)”解決問(wèn)題的環(huán)境，比如定期的客戶分享會(huì)、設(shè)定月主題的推廣活動(dòng)等。/ P- B' F5 ~% ?8 G8 p/ V: _; y
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這樣你每周或每月都會(huì)為自己的能力積累，每次做了以后就立馬看到效果（比如得到領(lǐng)導(dǎo)的贊許、比如得到客戶的認(rèn)可）。這樣的短期激勵(lì)會(huì)真正刺激你的“大象”，讓你自然地主動(dòng)每天學(xué)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。
* B& Z! l' K2 A8 r同樣，如果想改變別人，往往要提供短期激勵(lì)，創(chuàng)造一個(gè)短期內(nèi)他不得不完成某些改變的環(huán)境。
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4.降低改變的門(mén)檻
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習(xí)慣的力量很可怕，“習(xí)慣了”的力量更可怕。人本能上都是懶惰并且不愿意改變的，他們已經(jīng)習(xí)慣了過(guò)去的生活和工作，不愿意輕易轉(zhuǎn)變。
  U: R  C  t& R9 s因此如果想要改變別人，要降低他們改變的門(mén)檻，讓他們從輕松地開(kāi)始一步步完成改變。
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$ p+ F% {5 i  u" u# t- X2 t比如說(shuō)有一個(gè)家庭債務(wù)壓身，面臨家庭破產(chǎn)的困擾。假設(shè)你是這個(gè)家庭的金融顧問(wèn)，你會(huì)怎么做？0 C6 k" g8 i' z. m+ e% M
我想對(duì)學(xué)過(guò)金融的人來(lái)說(shuō)解決方案貌似很簡(jiǎn)單：先從利率最高的債務(wù)開(kāi)始還起，這是最經(jīng)濟(jì)的做法。
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但是事實(shí)證明，這樣做并不奏效，因?yàn)榻鹑陬檰?wèn)們?nèi)匀辉诮鉀Q一個(gè)“騎手”的問(wèn)題，而不是“大象”的問(wèn)題。
. E- ~7 [3 t3 v% @5 [9 B& A這個(gè)家庭真正需要改變的，是首先建立起對(duì)還債的自信心。6 T+ c' j- v. \6 v0 U3 t

& @6 o$ `% b9 u比如剛剛賺了1000元用于還債，去還一個(gè)10萬(wàn)元的高利息率的債務(wù)仍然讓人覺(jué)得絕望。但是如果去還了一個(gè)1000元的無(wú)息債務(wù)，雖然并不是最經(jīng)濟(jì)的做法，卻讓這個(gè)家庭可以在還債清單中劃掉一項(xiàng)，從而增加了繼續(xù)做下去的信心。
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同樣，如果你想帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成一個(gè)艱巨的轉(zhuǎn)變：往往并不是從最緊急的轉(zhuǎn)變開(kāi)始，而是從最容易的轉(zhuǎn)變開(kāi)始——降低改變的門(mén)檻，讓成員們看到一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，不要灰心。/ X+ |! k7 W+ r- F! N
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5.可操作的改變( o8 G$ M) @# n4 Y: ?4 `/ W
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請(qǐng)對(duì)比下面AB兩種表達(dá)，哪一種更容易對(duì)別人產(chǎn)生積極的改變：$ q2 D5 V6 D+ Q- c# ?

' Y1 [) Y4 j9 p4 O& T2 g4 K男友對(duì)女友說(shuō)：
- d) |! Q" n' R8 `A：均衡飲食，減少食物熱量，就能減肥。  w$ ^4 ^" \& `6 L9 v6 _0 K8 A
B：晚上少吃點(diǎn)巧克力，也可以減肥。
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形容一款紅酒：) b8 O3 y, [4 n3 Z* Z3 z; I( L
A：這款酒有點(diǎn)拉菲的口感。
8 v$ U) Y+ i2 i/ E( M9 `B：這款酒醒一個(gè)小時(shí)，喝完以后有一種享受感。! b2 m+ i# P+ N

- o7 B% l' _* }# z地鐵公益廣告：
% i3 d1 p* c% z; W& D9 pA：遵守乘車(chē)秩序，提高全民素質(zhì)。
! S4 k7 a$ U! F/ QB：上車(chē)靠右測(cè)排隊(duì)，先下后上。
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/ k. n* I1 m  ~" _& Q公司室內(nèi)提示牌：( |) r) u. ~+ Y" P7 O
A：人人創(chuàng)造，公司才能活好。
/ q! c/ f; N& _" _8 U4 {1 LB：你的一個(gè)小想法，價(jià)值一萬(wàn)元。! p8 V* g$ F/ c1 C

8 i' V* g  n! O+ J' R. U( H1 x那么為了真正改變別人的行為，AB兩種說(shuō)辭，哪一種更有效呢？我想你也知道，必然是B。! o  E' U2 y, [! O- e0 A% O
因?yàn)樗械腁都不具備可操作性。9 A& X( z0 x, H0 v1 h
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這也是我們的以前講的口號(hào)（或是廣告語(yǔ)）原則：就是要讓人行動(dòng)，你要么陳述一個(gè)事實(shí)，要么能夠讓大家行動(dòng)。不要只是告訴對(duì)方“這個(gè)”很重要，但是具體怎么做呢？不告訴他怎么做，光提出概念，有什么用？我們的大象往往不會(huì)思考，如果不給它明確的指示，它是不會(huì)去做的。$ [& U' o; X# ~. J9 h  A
同樣，公司不斷地開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)，要員工提高執(zhí)行力、提高創(chuàng)造力、提高主人翁精神。但是如果沒(méi)有真正“可操作”的方案，有什么用呢？
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6.改變驅(qū)動(dòng)力
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當(dāng)你持續(xù)地想要改變別人，最終難以改變時(shí)，應(yīng)該回頭檢查一下：是不是給大象提供的驅(qū)動(dòng)力錯(cuò)了？' {1 T# p7 u) Y5 N8 t1 y
假設(shè)你是公司的一名行政人員，需要每周收集大家的周報(bào)，結(jié)果這周的截止日期過(guò)了，仍然有35%的沒(méi)有交周報(bào)。因此你去批評(píng)別人，并且去告訴每個(gè)人：“我的工作很多，各位能不能配合一下工作啊！”
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一開(kāi)始還有點(diǎn)奏效，但是后來(lái)大家習(xí)慣了你的“提醒”，還是拖延交周報(bào)。
2 I" c/ q2 d1 F0 ~; {# \1 d; u這時(shí)你哪里錯(cuò)了呢？你給大家提供了錯(cuò)誤的驅(qū)動(dòng)力。
) Z3 ^  ]( R) I你跟別人說(shuō)“我有很多工作要做，來(lái)配合一下我的工作”時(shí)，大家的驅(qū)動(dòng)力是：每周幫你一次忙，交了周報(bào)，你就不那么辛苦了。8 y8 E! j. i, M/ c3 j

  \% |4 E3 K" l$ o但是這種“人情”總是有限的，繁忙的員工也不是總會(huì)體諒你、幫助你。也就是說(shuō)，這個(gè)驅(qū)動(dòng)力是不可持續(xù)的。而且你的抱怨式給人造成了一種印象：肯定有好多人遲交了，否則她怎么會(huì)這么說(shuō)。這讓別人覺(jué)得遲交是一種可以被接受的行為（從眾心理）。
9 s* v% R, y: C5 P9 Z那么你應(yīng)該怎么做呢？  _7 q1 z/ T9 t$ X& c) y! [6 `: I

0 I1 c) h/ X! p你可以用郵件強(qiáng)調(diào)這樣一個(gè)事實(shí)：
% W4 Y, Z3 ^# A% @1 G“幾乎三分之二的周報(bào)都是按時(shí)上交的！”這給了遲交的人一種“落后了”的感覺(jué)，而在激烈競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)，沒(méi)有人想要落在別人后面。
1 }( S  v, R$ S. Y- w! {1 F% B這樣你就把別人交周報(bào)的驅(qū)動(dòng)力由“幫你一個(gè)忙”，變成“隱形的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)”，而后者是一種可持續(xù)的驅(qū)動(dòng)力。
( y" g& H& u2 p) A6 Q) ?! c$ _所以，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己難以改變別人時(shí)，應(yīng)該先反思自己：我是不是提供了錯(cuò)誤的驅(qū)動(dòng)力？這個(gè)驅(qū)動(dòng)力是可持續(xù)的嗎？是不是應(yīng)該改變驅(qū)動(dòng)力？
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" ~* }+ Y. H# B: W7.自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言
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& T! @4 S( ^, ~  k- Z: K5 q假設(shè)你想激勵(lì)員工養(yǎng)成“在面見(jiàn)客戶時(shí)一定化妝”的習(xí)慣，AB兩種說(shuō)法你覺(jué)得哪種好？% A; v6 T4 b' R" k
A：我覺(jué)得你也太自由自在了吧？出席這種場(chǎng)合還是要化妝的！
9 U3 M2 L: y+ n8 jB：我覺(jué)得你服裝搭配很有心思，你一直是個(gè)很細(xì)膩的人，我覺(jué)得你今天如果化妝會(huì)更美的。' g6 q% B2 D* \; y. n, @9 j8 u: p) T

$ R9 s7 |1 d; Z# w: o$ c2 `" \  o我想所有人都知道B會(huì)真正改變對(duì)方的行為，那么為什么呢？5 o& A5 f- A# l3 d+ o0 j. x( X
這實(shí)際是一種“自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言”，人們傾向于表現(xiàn)出與自身形象相一致的行為。
6 F, Y% K& }; K% I4 N/ w2 x當(dāng)你說(shuō)“你太自由自在了吧”，她覺(jué)得她在你面前的形象是“自由自在”，而“化妝”和這個(gè)形象是矛盾的，所以她下一句會(huì)說(shuō)“我就是這么崇尚自由，才不化妝呢！”# K; h4 l. Z1 y& y6 v" y
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而如果你用B方案，她會(huì)潛意識(shí)覺(jué)得自己的形象是“有心思、細(xì)膩”，而“化妝”與這個(gè)形象是協(xié)調(diào)的，所以她更容易采取行為，做出改變。1 Z# q0 X: D* z+ N
所以，如果你想讓人產(chǎn)生改變，就要向你想要的改變方向進(jìn)行勸導(dǎo)，而不是相反。
3 \$ a" T& J7 ?/ H3 H$ p( Z如果你整天說(shuō)一個(gè)人是“胖子”，那么“胖子”的形象就會(huì)在他內(nèi)心固化，他就會(huì)變得越來(lái)越胖。而如果你常說(shuō)“咦，我發(fā)現(xiàn)你沒(méi)有那么胖的�！彼蜁�(huì)更加容易變瘦。$ v: A3 P0 Z( _# K0 ?1 r
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請(qǐng)當(dāng)心：你為了發(fā)泄情緒，而說(shuō)出下面的話時(shí)，就別再指望對(duì)方產(chǎn)生什么實(shí)質(zhì)性改變了：
% u# t4 L6 B3 }. X1 k5 K你怎么這么笨！
4 d4 u7 ]" P7 H4 u你怎么這么懶！
7 k: f" m: S8 J4 i( t, K/ a你怎么這么慢！
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% v2 D2 `, C  M: [/ U改變別人，僅僅理智說(shuō)服往往沒(méi)有用，因?yàn)槟阒桓淖兞怂摹膀T手”，而沒(méi)有改變他的“大象”（驅(qū)動(dòng)力）。就連你自己都很難說(shuō)改變自己就改變自己，怎么又能要求別人這么做？
* |8 N7 P/ `6 f. l* I/ d. y# K; f如果你想要真正地改變行為，你需要先放一放邏輯世界里的“騎手”，看一看心理世界里的“大象”。% d- `' z' I8 v  a9 L
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作者: wxg263    時(shí)間: 2018-2-4 16:13
領(lǐng)導(dǎo)老板會(huì)來(lái)這個(gè)論壇看？》
作者: wxg263    時(shí)間: 2018-2-4 16:15
wxg263 發(fā)表于 2018-2-4 16:13
! H' `$ K/ @4 _: ^' c. A) j% U領(lǐng)導(dǎo)老板會(huì)來(lái)這個(gè)論壇看？》

) a: m, m& ]5 @' t- J 沒(méi)看，太長(zhǎng)了，自己怎么舒服怎么來(lái)，管你領(lǐng)導(dǎo)老板瞎逼逼，能干干，不能干 開(kāi)除我!. ]& `6 ~: l8 i' m& I
作者: 五面怪    時(shí)間: 2018-2-4 18:20
樓主好文采哈！
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思維執(zhí)行三步曲，一是認(rèn)知、二是認(rèn)同、三是踐行！! A) Z' n/ T/ o
作者: xiaobing86203    時(shí)間: 2018-2-4 20:08
確實(shí)如此，管理如果沒(méi)有到核心關(guān)鍵位置，就會(huì)變得上面做一套，下面做一套得尷尬境界。
作者: 理性的人很感性    時(shí)間: 2018-2-4 20:14
一句大實(shí)話：知易行難
作者: 韓寒11    時(shí)間: 2018-2-4 21:14
拿人錢(qián)財(cái)替人工作，天經(jīng)地義啊，老板喜歡命令，心平氣和的溝通似乎提現(xiàn)不出老板的地位。0 u: _  |# e( V; `/ n$ X" G! o
在一個(gè)好公司，遇到一個(gè)好老板，好比中彩票一般
作者: loveskycc    時(shí)間: 2018-2-5 08:15
社會(huì)變了，不再是以前那樣不進(jìn)工廠不靠單位沒(méi)個(gè)飯碗就餓肚子的形勢(shì)，改革開(kāi)放這幾十年行業(yè)不斷多元化，人的出路也多元化，不管命令不命令其實(shí)都不重要，因?yàn)榫S系關(guān)系的紐帶（也就是必須上班才能活下去）已經(jīng)不存在了，所以新的合作關(guān)系必將出現(xiàn)，這是社會(huì)潮流，當(dāng)然想過(guò)領(lǐng)導(dǎo)癮的人，就看自己的層次了，你什么關(guān)系都擺得平甚至可以通天，你想怎么過(guò)癮都可以，下面人就算沒(méi)什么學(xué)歷只會(huì)拍馬屁也很可能跟著可以有超越自己階層的前途，如果領(lǐng)導(dǎo)老板一輩子就混混鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)，那也就只能看緣分做事了，其實(shí)人和人也是緣分，不對(duì)胃口也不用強(qiáng)迫對(duì)方改變，良禽擇木而棲嘛
作者: loveskycc    時(shí)間: 2018-2-5 08:19
韓寒11 發(fā)表于 2018-2-4 21:14
2 t/ v, w( O" ?拿人錢(qián)財(cái)替人工作，天經(jīng)地義啊，老板喜歡命令，心平氣和的溝通似乎提現(xiàn)不出老板的地位。
. t9 h) E1 N, I* Z在一個(gè)好公司，遇 ...
& J9 s: z& s7 K5 R: M+ w& E
有些老板不知道怎么識(shí)別人和放權(quán)，搞得自己很累，員工也不理解，人和人是不一樣的，有些人只要說(shuō)哪個(gè)問(wèn)題他就會(huì)去想辦法有些人哪怕教他怎么做也不會(huì)做~~~我覺(jué)得首先還是對(duì)人的把握，哪些能解決問(wèn)題的可以多給點(diǎn)自由度，哪些遇到問(wèn)題只會(huì)逃避得過(guò)且過(guò)的人給個(gè)固定又不怎么動(dòng)腦筋的崗位
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作者: 周震    時(shí)間: 2018-2-5 08:22
說(shuō)的太有道理了，很有幫助！! k9 `. m. W" x! h4 q# t
轉(zhuǎn)摘~
作者: unkill    時(shí)間: 2018-2-5 08:57
很好地文章，其實(shí)這不僅僅針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于我們每個(gè)人都有用，對(duì)如何實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)過(guò)程中讓自己更能堅(jiān)持下去和更有執(zhí)行力。
作者: money    時(shí)間: 2018-2-5 10:55
能不能告訴我這是那兒下的文章？很實(shí)用，很讓人開(kāi)拓思路。我想下載原文收藏。
作者: 專(zhuān)業(yè)醬油男    時(shí)間: 2018-2-5 13:06
講的很好，離實(shí)際很遠(yuǎn)，講師培訓(xùn)的課程，目前對(duì)于企業(yè)而言最大的問(wèn)題就是聽(tīng)起來(lái)頭頭是道，但到了實(shí)際操作的時(shí)候發(fā)現(xiàn)無(wú)從下手。
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作者: 鵬程1003    時(shí)間: 2018-2-5 19:15
wxg263 發(fā)表于 2018-2-4 16:15/ ~2 F+ }- o9 I& ]& s5 P8 ^% k  h
沒(méi)看，太長(zhǎng)了，自己怎么舒服怎么來(lái)，管你領(lǐng)導(dǎo)老板瞎逼逼，能干干，不能干 開(kāi)除我!

( y9 d3 [* ]( M' x/ D6 i7 [老板說(shuō)：能干趕快干，不能干，就往死里干。
4 Q# w( Z. E' [5 L5 e* T好像沒(méi)有解
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作者: we2036hang    時(shí)間: 2018-2-6 19:56
這個(gè)有必要嗎
作者: 權(quán)國(guó)福    時(shí)間: 2018-7-10 12:38
公司室內(nèi)提示牌：
& p" U6 h% x& u, b& S& }" RA：人人創(chuàng)造，公司才能活好。+ t; A$ K# n# f0 O' W5 y2 _0 N  |
' W5 n0 [! p# M* x) V& S" s2 FB：你的一個(gè)小想法，價(jià)值一萬(wàn)元。1 @. O/ W% D4 f& e' x
關(guān)于A點(diǎn):人人創(chuàng)造也要看怎么做，如何做？每個(gè)人談天說(shuō)地，指點(diǎn)江山誰(shuí)都會(huì)，既然談到創(chuàng)造就會(huì)產(chǎn)生好與壞的結(jié)果，就會(huì)產(chǎn)生分工，就會(huì)產(chǎn)生利益的重分配，往往是得利益的人沒(méi)責(zé)任，有責(zé)任的沒(méi)能力，有能力的沒(méi)權(quán)力。最后就是一個(gè)好的想法，在互相扯皮，互相推諉的過(guò)程中完成的。
! Z8 |9 d  C, U! ]4 D& x關(guān)于B點(diǎn):有沒(méi)有想法有多好的想法是重要，關(guān)鍵是在公司有沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)看重你，相信你，甚至于你戰(zhàn)的是那一對(duì)，在我待過(guò)的公司（生產(chǎn)型的）搞銷(xiāo)售的兩個(gè)人，一個(gè)人A拿到一份產(chǎn)品訂單，價(jià)格在400萬(wàn)左右，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“這兩天生產(chǎn)上面活比較多，忙不過(guò)來(lái)低于400萬(wàn)就不做”，跟客戶一點(diǎn)商量的余地都沒(méi)有，結(jié)果這家客戶把訂單給別的公司280萬(wàn)就做了，恰恰過(guò)了不到一個(gè)星期，有人B拿到一份產(chǎn)品訂單，價(jià)格50萬(wàn)，除掉人工材料費(fèi)算下來(lái)公司還虧錢(qián)，結(jié)果哪位領(lǐng)導(dǎo)說(shuō):“不能只看眼前的利益，把這個(gè)訂單做好，要跟這家公司搞好關(guān)系”。
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