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作為一名美國(guó)設(shè)計(jì)師你是否擔(dān)心設(shè)計(jì)工作將會(huì)轉(zhuǎn)移到中國(guó)？你關(guān)心設(shè)計(jì)工作中的日益激烈的訂價(jià)競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品的外包設(shè)計(jì)了嗎？你對(duì)那里的設(shè)計(jì)質(zhì)量感興趣嗎？

你也許從未去過(guò)中國(guó)，但你肯定聽(tīng)說(shuō)過(guò)中國(guó)9.1%的GDP增長(zhǎng)率，而且她擁有十三億人口的市場(chǎng)（幾乎為美國(guó)人口的五倍）。你也許從《商業(yè)周刊》和其一些雜志上看到過(guò)對(duì)中國(guó)設(shè)計(jì)的大量報(bào)道，但事實(shí)真相是什么呢？

關(guān)于中國(guó)設(shè)計(jì)業(yè)你需要了解哪些？

當(dāng)你處于美國(guó)和中國(guó)兩種不同設(shè)計(jì)環(huán)境之間時(shí)，任何人都會(huì)感到緊張。美國(guó)的設(shè)計(jì)師擔(dān)心在中國(guó)由于低廉的定價(jià)而丟掉他們的工作。而中國(guó)公司也擔(dān)心頗具競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的進(jìn)口商品會(huì)沖擊國(guó)內(nèi)的品牌。

感到憂慮是一回事，但是變得恐懼并在缺乏對(duì)事實(shí)了解的基礎(chǔ)上的冷嘲熱諷就錯(cuò)了。人們習(xí)慣于假設(shè)事物非好即壞，非得即失，總有不好的一面。但事實(shí)是當(dāng)你看到事物的兩面性，事情就會(huì)變得更明朗了。
“中國(guó)”和“設(shè)計(jì)”是兩個(gè)意義廣泛的詞匯，要看你如何理解他們之間的聯(lián)系。答案不盡相同。在下面的十大誤解與真相中，我們將解釋關(guān)于對(duì)中國(guó)設(shè)計(jì)的誤解并使你了解其中的真相。

中國(guó)設(shè)計(jì)十大誤解與真相

誤解

真相

誤解1：

設(shè)計(jì)工作正轉(zhuǎn)移到中國(guó)。

是或不是

看你怎樣定義“設(shè)計(jì)”

誤解2:
中國(guó)設(shè)計(jì)師正從事廉價(jià)的設(shè)計(jì)工作

中國(guó)與美國(guó)之間生活水平的巨大不同。

誤解3:
中國(guó)的市場(chǎng)是一個(gè)13億人口的同質(zhì)化市場(chǎng)。

像歐洲劃分為多個(gè)不同層次的市場(chǎng)一樣，中國(guó)可劃分為30個(gè)不同的細(xì)分市場(chǎng)。

誤解4:
中國(guó)的市場(chǎng)在北京和上海。

中國(guó)有九個(gè)政府指定的經(jīng)濟(jì)特區(qū)，帶動(dòng)了所在城市的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

誤解5:
中國(guó)市場(chǎng)可以遠(yuǎn)距離操作。

作為發(fā)展中國(guó)家，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度驚人。兩年對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和產(chǎn)品研發(fā)會(huì)瞬間變?yōu)闅v史。

誤解6:
本土化就等于中文翻譯。

產(chǎn)品要滿足中國(guó)消費(fèi)者的需要，不僅是語(yǔ)言上的需要，也是文化思維模式、行為習(xí)慣和政治上的需要。

誤解7:
中國(guó)沒(méi)有自己的品牌。

中國(guó)有許多美國(guó)設(shè)計(jì)師前所未聞的成功品牌，如：聯(lián)想，TCL，美的，海爾等等。

誤解8:
在中國(guó)依靠產(chǎn)品本身的優(yōu)勢(shì)就能獲得成功。

知名人士對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的銷售起到重要作用。

誤解9:
在中國(guó)，時(shí)間等于金錢。

中國(guó)這樣一個(gè)有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)歷史的國(guó)家對(duì)時(shí)間概念的認(rèn)識(shí)是不同的。

誤解10:
中國(guó)商業(yè)的成功是依靠?jī)?yōu)化運(yùn)做，提高成本效率，獲得更多市場(chǎng)份額。

中國(guó)商業(yè)成功源于建立良好的合作與信任。

誤解1：設(shè)計(jì)工作正轉(zhuǎn)移到中國(guó)。
真相：是或不是

這個(gè)答案有兩方面，著重依賴你對(duì)“設(shè)計(jì)”的定義。設(shè)計(jì)是一個(gè)意義廣泛的詞匯。從設(shè)計(jì)一個(gè)公司的品牌戰(zhàn)略，到設(shè)計(jì)一種創(chuàng)新的清潔方式，或設(shè)計(jì)一把牙刷的樣式，我們都稱之為設(shè)計(jì)。

如果你認(rèn)為設(shè)計(jì)屬于最后一個(gè)范疇，即對(duì)產(chǎn)品造型和樣式的設(shè)計(jì)，那么設(shè)計(jì)服務(wù)工作將轉(zhuǎn)移到中國(guó)就是很有可能的了。對(duì)于那些只看中產(chǎn)品迅速再包裝而要求不同的產(chǎn)品樣式的客戶，他們可以在中國(guó)找到非常老練而又成本低廉的設(shè)計(jì)草案和服務(wù)。（圖1、2、3）中國(guó)也擁有提供一步到位服務(wù)的本土優(yōu)勢(shì)。從設(shè)計(jì)表現(xiàn)，到工程制造。因此客戶能夠了解到圖紙上的設(shè)計(jì)確實(shí)能被制造出來(lái)。
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另一方面是好設(shè)計(jì)草圖和設(shè)計(jì)表現(xiàn)卻不等同于創(chuàng)新性和創(chuàng)造性。中國(guó)傳統(tǒng)的教育系統(tǒng)更多的強(qiáng)調(diào)一味的灌輸式考試和教學(xué)的講授方式。 (即老師講，學(xué)生聽(tīng)) 學(xué)生們很少被鼓勵(lì)提問(wèn)題和挑戰(zhàn)觀點(diǎn)，這些都抹殺了他們創(chuàng)造性思維。另外, 中國(guó)尊重上級(jí)和長(zhǎng)者的文化傳統(tǒng),，使得設(shè)計(jì)很難成功的運(yùn)作，設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)的是平等和團(tuán)隊(duì)精神的文化背景。中國(guó)的設(shè)計(jì)院校也有固有的文化繼承,雇傭其畢業(yè)生為設(shè)計(jì)教師。這是一種非常典型的現(xiàn)象, 當(dāng)"信任" 被著重依賴于已確定的關(guān)系上,就會(huì)阻礙其文化和背景的多樣化。

然而，中國(guó)的設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)正在急速的增長(zhǎng)。目前，中國(guó)有超過(guò)400所設(shè)計(jì)學(xué)校。在過(guò)去幾年中,已經(jīng)有許多國(guó)際性的設(shè)計(jì)會(huì)議，講座和高級(jí)研修班在中國(guó)舉辦，吸引了來(lái)自世界各地的演講者。盡管需要時(shí)間去改變觀念和工作的方式，但中國(guó)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)的形勢(shì)不會(huì)一成不變的。美國(guó)的設(shè)計(jì)師需要很快從事更高的策略級(jí)的設(shè)計(jì),即創(chuàng)新設(shè)計(jì)。光明的一面是，當(dāng)中國(guó)廠商能以價(jià)格的五分之一生產(chǎn)一種成熟的產(chǎn)品時(shí)，你將無(wú)須再勸說(shuō)他們認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和創(chuàng)新的重要性�，F(xiàn)代商業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新, 并非以前所認(rèn)為的"當(dāng)我們有錢花費(fèi)到設(shè)計(jì)上"時(shí)才去考慮設(shè)計(jì)。創(chuàng)新，否則就被淘汰。

誤解2：中國(guó)設(shè)計(jì)師正從事廉價(jià)的設(shè)計(jì)工作。
真相：
麥當(dāng)勞的一個(gè)漢堡在美國(guó)賣多少錢? 99 美分。而1美元在中國(guó)又能買多少饅頭呢? 或許是八個(gè)或更多,要看你是在哪個(gè)城市。在美國(guó)，相同數(shù)量的錢也購(gòu)買不到與在中國(guó)的相同數(shù)量的貨物和服務(wù)。外國(guó)人可能不會(huì)理解在美國(guó)和中國(guó)，生活水平有著巨大的不同。美國(guó)的一個(gè)300美元的設(shè)計(jì)工作(幾個(gè)小時(shí)設(shè)計(jì)咨詢費(fèi)) 可能在上海是一個(gè)初級(jí)水平設(shè)計(jì)師一個(gè)月的薪水。因此，在中國(guó)這樣的工作（300美元/月），并不構(gòu)成 "低收入" 或 "廉價(jià)勞動(dòng)力".事實(shí)上,如果你住在中國(guó),你在美國(guó)掙的薪水能維持你很長(zhǎng)時(shí)間的生活（當(dāng)然,還要看你的生活方式了）。

誤解3：中國(guó)的市場(chǎng)是一個(gè)13億人口的同質(zhì)化市場(chǎng)。
真相：
與歐洲一樣，中國(guó)市場(chǎng)也是不盡相同的 [圖 4,5 ，6]. 中國(guó)有23個(gè)省,5個(gè)自治區(qū)域,4個(gè)直轄市和 2個(gè)特別行政區(qū) (SAR)[圖 7]. 中國(guó)有 55個(gè)少數(shù)民族。甚至在中國(guó)大陸地區(qū),也存在著不同的區(qū)域之間的文化差異，還有由于中國(guó)當(dāng)代政策變化造成的不同年齡層次的價(jià)值取向的差異. 因此說(shuō)中國(guó)至少可劃分為30個(gè)不同的市場(chǎng)。

*1966-1976是中國(guó)文化大革命時(shí)期。1979年后，鄧小平當(dāng)選總理，中國(guó)在多年封閉后向世界敞開(kāi)了大門，并進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)體制改革。

誤解 4: 中國(guó)的市場(chǎng)在北京和上海
真相:

中國(guó)的主要城市象北京、上�？赡苁潜魂P(guān)注焦點(diǎn),支配著外國(guó)人對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的大體感覺(jué)。但前面已經(jīng)提到，中國(guó)不是一個(gè)同質(zhì)化市場(chǎng)。
不像美國(guó)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要是由國(guó)家的宏觀政策來(lái)決定。上海，北京，天津和重慶是直轄市,香港和澳門是特別行政區(qū) (SAR),所有政府的經(jīng)濟(jì)特惠政策不可能都被外界完全通曉。中國(guó)政府最近指定 9個(gè)經(jīng)濟(jì)區(qū)域:

1. 華南地區(qū) (香港，澳門，廣東)
2. 長(zhǎng)江中下游地區(qū) (上海江蘇)
3. 華北地區(qū) (北京天津)
4. 東北地區(qū) (吉林遼寧)
5. 黃河中下游地區(qū)(山西河南)
6. 中南地區(qū) (湖北,湖南)
7. 西南地區(qū) (云南,四川)
8. 西北地區(qū) (甘肅，青海,寧夏)
9. 福建和臺(tái)灣地區(qū)

處理中國(guó)的市場(chǎng)應(yīng)該根據(jù)不同的國(guó)家區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策，要看你的業(yè)務(wù)是什么,不同的政策在中國(guó)的不同區(qū)域?qū)δ愕臉I(yè)務(wù)可能影響不同，可能在有些地區(qū)更有利。中國(guó)的政府政策對(duì)人的行為方式上有著深刻的影響, 也影響到中國(guó)市場(chǎng)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品策略。舉例來(lái)說(shuō)，在80年代，中國(guó)的對(duì)外開(kāi)放政策，深圳是的第一座城市對(duì)外開(kāi)放的城市, 中國(guó)的青年人才構(gòu)成了龐大的地區(qū)移民，到南方尋求工作機(jī)會(huì)。

誤解 5:中國(guó)市場(chǎng)可以遠(yuǎn)距離操作。
真相:

作為發(fā)展中國(guó)家，中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展非常迅速，增長(zhǎng)率極快。中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí), 雖然只占中國(guó)整總?cè)丝诘?%（2003）,但正以每年 1% 的比率增加。而這1%就相當(dāng)于紐約的人口! 在產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)前, 兩年的研發(fā)時(shí)間使得你對(duì)中國(guó)市場(chǎng)研究的數(shù)據(jù)和信息可能已全部過(guò)時(shí)。

而且, 如果你的客戶或業(yè)務(wù)想要銷往中國(guó), 或?yàn)槠涞南M(fèi)者設(shè)計(jì)產(chǎn)品, 如果實(shí)際上沒(méi)去過(guò)那里，它將幾乎不可能理解那里錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)、文化和政治的結(jié)構(gòu)。中國(guó)有一句諺語(yǔ): " 緣木求魚(yú)" 就是說(shuō)如果方法不對(duì)頭則事情很難做好。正如從未去過(guò)美國(guó)的中國(guó)設(shè)計(jì)師不可能為美國(guó)使用者設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品，那么不了解中國(guó)生活方式的美國(guó)設(shè)計(jì)師也很難為中國(guó)市場(chǎng)設(shè)計(jì)。
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誤解 6:本土化就等于中文翻譯
真相:

大多數(shù)進(jìn)口到中國(guó)的產(chǎn)品，僅僅是其在生產(chǎn)國(guó)的成功產(chǎn)品的復(fù)制品，把產(chǎn)品的信息直接翻譯為中文。產(chǎn)品直接輸入中國(guó)市場(chǎng)有兩大危險(xiǎn)：

一是在另外的一種語(yǔ)言環(huán)境中，這些直接的翻譯并不能被完全理解，需要重新概念化。例如微軟的Windows翻譯為漢語(yǔ)并沒(méi)有表達(dá)出“面向世間之窗”的寓意. 直譯為"我的窗口"漢語(yǔ)聽(tīng)起來(lái)相當(dāng)?shù)挠薮馈?
二是某些外國(guó)的產(chǎn)品完全不是為中國(guó)的市場(chǎng)需要而設(shè)計(jì)的。 (例如洗碗機(jī)，在中國(guó)不是常見(jiàn)的家用電器)

不過(guò)，一旦了解了地方性的文化和行為需求，洞察力將會(huì)油然而生，產(chǎn)生新的產(chǎn)品創(chuàng)新和新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。例如, 中國(guó)的直立空調(diào)非常常見(jiàn) [圖 8]. 1998年住房改革以前，空調(diào)不與房屋的建設(shè)一起設(shè)計(jì)，隨著經(jīng)濟(jì)住房條件的改善，房間變大，需要更大的制冷量，導(dǎo)致了立式空調(diào)的大量出現(xiàn)。（圖）

誤解7: 中國(guó)沒(méi)有自己的品牌。

也許最廣為人知的中國(guó)國(guó)際性品牌是青島啤酒。中國(guó)通常給人的感覺(jué)是 "世界工廠",擁有廉價(jià)勞動(dòng)力注重OEM方面的業(yè)務(wù)。事實(shí)上,中國(guó)有許多自己的品牌[圖 9]. 這些品牌主要迎合中國(guó)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，或附近的印度和俄羅斯等國(guó)家。

中國(guó)主要品牌每年賺取1.25億美元，包括：海爾,TCL ，聯(lián)想，美的,上廣電。中國(guó)大陸的消費(fèi)者更喜歡國(guó)產(chǎn)的家用電器，因?yàn)橘|(zhì)量和進(jìn)口的差不多而且還便宜。中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，中國(guó)的品牌也正在拓展國(guó)際市場(chǎng)，尋求方法改良他們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)或創(chuàng)新他們的生產(chǎn)線。

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誤解 8: 在中國(guó)依靠產(chǎn)品本身的優(yōu)勢(shì)就能獲得成功。

一個(gè)普遍的誤解是在中國(guó)銷售一種產(chǎn)品如同在美國(guó)銷售一樣。如果你曾經(jīng)到過(guò)中國(guó)而且在看到鋪天蓋地廣告,你將會(huì)發(fā)現(xiàn)各行各業(yè), 從快餐, 化妝品和服裝，到家用電器，辦公室產(chǎn)品，公寓和旅館，到處是名人廣告的身影[圖 10, 11，12]. 而且,那些名人可能完全與產(chǎn)品無(wú)關(guān)。因?yàn)橹袊?guó)是一個(gè)以人為導(dǎo)向的社會(huì),一個(gè)有代言人的產(chǎn)品遠(yuǎn)勝過(guò)那些設(shè)計(jì)優(yōu)秀卻沒(méi)有名人支持的產(chǎn)品。

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誤解9：在中國(guó)時(shí)間等于金錢。
真相:

設(shè)計(jì)咨詢?cè)诿绹?guó)通常是以小時(shí)計(jì)算費(fèi)用的，像出租車一樣。在美國(guó)時(shí)間等于金錢，而在中國(guó)則不同。首先, 在中國(guó)對(duì)有形商品和無(wú)形商品的認(rèn)識(shí)不同。如果你有在中國(guó)工作的經(jīng)驗(yàn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)形商品如服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、概念和想法不可能被等同與那些有貨幣價(jià)值的有形商品，如建筑物和產(chǎn)品。中國(guó)仍然是一個(gè)以工業(yè)為基礎(chǔ)的國(guó)家，有形商品被認(rèn)為是有極大價(jià)值的商品。

而且，由于有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的歷史，在中國(guó)每件事都由政府指定：從在哪里工作、哪里居住到所做的工作由上而下的分配。在資本主義的社會(huì),一定的概念和預(yù)期是一種標(biāo)準(zhǔn)，如提供競(jìng)爭(zhēng)的比率和服務(wù), 或有明確的時(shí)間范圍和截止期限遞送貨物,這不可能立刻在中國(guó)出現(xiàn)。當(dāng)你習(xí)慣于你的生活被政府照看時(shí)，時(shí)間和速度的觀念也就大不同了。然而，自從八十年代以來(lái)，中國(guó)正快速地變化著,思維模式也在改變。

誤解 10: 中國(guó)商業(yè)的成功是依靠?jī)?yōu)化運(yùn)做，提高成本效率，獲得更多市場(chǎng)份額。
真相:

中國(guó)的業(yè)務(wù)不能僅僅理解為資金和時(shí)間的一種交易。在美國(guó)，友誼和生意是兩種分開(kāi)的觀念。然而,在中國(guó)做生意, 首先要成為一位值得信賴的朋友。當(dāng)在中國(guó)做生意的時(shí)候, 這種感覺(jué)的不同可能引起很多的挫折,如同外國(guó)人時(shí)常在他們的第一相會(huì)面會(huì)上立刻認(rèn)真制定期限和對(duì)貨物的要求，在中國(guó)會(huì)被認(rèn)為是攻擊性的行為, 會(huì)吃閉門羹。前面提到了，根據(jù)中國(guó)的教育系統(tǒng)，沒(méi)有訓(xùn)練積極地提出問(wèn)題，澄清事實(shí)。再加上中國(guó)固有的文化、社會(huì)禮節(jié)，不直接說(shuō)出而用另一種方式去表達(dá)。

幸好一旦信任的關(guān)系建立起來(lái),合作關(guān)系則比較穩(wěn)定，客戶不會(huì)因?yàn)榻档蛢r(jià)格或更新想法而選擇你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此忠告就是: 耐心，耐心再耐心。

設(shè)計(jì)師的中國(guó)生存手冊(cè):

1. 學(xué)好普通話

不要以為在中國(guó)，英語(yǔ)是國(guó)際商務(wù)語(yǔ)言。如果幸運(yùn)的話,你可能會(huì)與中國(guó)大陸會(huì)說(shuō)英語(yǔ)的人合作，但這并不意味著他們能夠會(huì)意你的概念。通常，概念上的錯(cuò)誤傳達(dá)經(jīng)常發(fā)生在你認(rèn)為另一方已理解你的意思，其實(shí)由于文化上的差異無(wú)法澄清這些問(wèn)題。

如果到了中國(guó)，不論你是考察了解中國(guó)的制造業(yè)，還是為中國(guó)市場(chǎng)設(shè)計(jì),學(xué)好普通話都是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。要有一個(gè)好的開(kāi)始，當(dāng)你遇到某人，如果你會(huì)說(shuō)像“你好”這樣的簡(jiǎn)單的幾句漢語(yǔ)，你的中國(guó)同事將會(huì)感到很吃驚，立即拉進(jìn)和你之間的距離。

2. 親身體驗(yàn)中國(guó)

如果你從未到過(guò)中國(guó)，而你的工作與中國(guó)密不可分,中國(guó)有句古話“讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路”，到中國(guó)親自看看。那樣你對(duì)中國(guó)的感覺(jué)就不會(huì)為媒體而誤導(dǎo)，而且你的中國(guó)體驗(yàn)將出乎你的意料。（在中國(guó)不會(huì)有天上掉餡餅的好事）

3. "像中國(guó)人那樣去做"

在中國(guó)，游戲的規(guī)則是不同的。在美國(guó)工作的經(jīng)驗(yàn)不可能適用于中國(guó),堅(jiān)持在另一種文化領(lǐng)域應(yīng)用也要奏效不是個(gè)好辦法。讓你自己沉浸在這種文化中,你就可能會(huì)發(fā)現(xiàn)在中國(guó)時(shí)間、金錢觀念、哲學(xué)世界觀、政策和法律的觀念的不同之處。你必須認(rèn)識(shí)到在中國(guó)工作不只是在另外的一個(gè)國(guó)家的工作而已,同時(shí)也是在另為一種文化中工作，一種在歷史上主要以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)政策驅(qū)動(dòng)的非常不同的政治系統(tǒng)中工作。逆流前進(jìn)的外國(guó)公司只會(huì)受到挫敗,逼迫他們撤退。

機(jī)械社區(qū)