原本只是個(gè)文員，做銷售該怎么跟客戶溝通

恒益機(jī)械公司

      我公司是做機(jī)械這類的，我原本只是個(gè)文員，今年開(kāi)始也學(xué)做銷售。我個(gè)客戶在阿里旺旺看過(guò)我的產(chǎn)品，也跟我了解過(guò)，也打過(guò)電話。剛開(kāi)始我以為只是了解一下，過(guò)兩天他又打電話過(guò)來(lái)了問(wèn)了產(chǎn)品，后來(lái)他讓我把產(chǎn)品的參數(shù)和報(bào)價(jià)單發(fā)給他，我想他可能會(huì)找我訂購(gòu)了或再談一下價(jià)格什么的，可發(fā)給他后就再也沒(méi)消息了。我現(xiàn)在只我一個(gè)他打過(guò)來(lái)的一個(gè)號(hào)碼。大家給點(diǎn)意見(jiàn)，你說(shuō)我是否要打個(gè)電話給他，要怎么說(shuō)好。在這先謝過(guò)了！
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WHITEWOLF1208

肯定得打過(guò)去了，問(wèn)他參數(shù)和報(bào)價(jià)單收到了嗎，有沒(méi)有問(wèn)題等，在問(wèn)答中考驗(yàn)?zāi)汶S機(jī)應(yīng)變的能力了

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電話是要打的、詢問(wèn)之前的報(bào)價(jià)如何、產(chǎn)品是否滿意、需不需要訂購(gòu)或者別的產(chǎn)品報(bào)價(jià)、下次有報(bào)價(jià)之類的可以聯(lián)系你==

樵薪

不用打，是你的跑不了，不是你的你拉也拉不回來(lái)！

糖栗子

有可能是同行裝成客戶，打探消息……。

一人一世界

騙報(bào)價(jià)

精密凸輪分割器

旺旺上經(jīng)常來(lái)詢價(jià)的太多了，要么是同行，要么就是比價(jià)的，不管是誰(shuí)禮貌對(duì)待，有時(shí)間可以打個(gè)電話跟蹤下，詢問(wèn)下對(duì)方有沒(méi)有意向，給我的感覺(jué)就是旺旺上成交的機(jī)率不高，上面來(lái)的大多只注重價(jià)格，對(duì)質(zhì)量方面的要求咨詢的并不多.

恒益機(jī)械公司

謝謝各位指點(diǎn)！

野人123

俺一般不口頭報(bào)價(jià)，要報(bào)價(jià)就做正規(guī)報(bào)價(jià)，正規(guī)報(bào)價(jià)就必須有：
- r' W$ z. D7 }5 e: g- ^! D對(duì)方公司名稱，地址，聯(lián)系人，等等這些，這都是要對(duì)方公司給到你的信息。
* ?  O( ]/ V- u9 a即使是找對(duì)比，如果你們的產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)，有說(shuō)服力，他這次由于種種不可抗因素沒(méi)有購(gòu)買，
( O  w) m4 `) I6 E最起碼他對(duì)你們的產(chǎn)品會(huì)留個(gè)好印象，做到這樣就可以了！
& J$ H: j0 A$ R5 |個(gè)人觀點(diǎn)，不代表別人，呵呵

恒益機(jī)械公司

野人123 發(fā)表于 2015-3-31 10:39
3 ]* T* H. K0 ^俺一般不口頭報(bào)價(jià)，要報(bào)價(jià)就做正規(guī)報(bào)價(jià)，正規(guī)報(bào)價(jià)就必須有：
4 u/ s; {) W- b7 |對(duì)方公司名稱，地址，聯(lián)系人，等等這些，這都 ...

1 X9 l8 V- j( G2 q! {3 w謝謝，學(xué)習(xí)了！