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標(biāo)題: 現(xiàn)在的客戶，真的是頭疼 [打印本頁(yè)]
作者: 品豐-程    時(shí)間: 2014-8-29 11:41
標(biāo)題: 現(xiàn)在的客戶，真的是頭疼
本帖最后由 品豐-程 于 2014-8-29 11:44 編輯 ; i" \$ u6 ~( D# O- C

0 b3 L& U/ k* {: H+ p早上剛上班就遇到影響心情的事。福建一客戶，之前怎么殺價(jià)俺就不談了，沒(méi)什么利潤(rùn)的。起初第一批發(fā)的還挺多的，嗯，俺也好心給大了一個(gè)超大的木箱。. p: d3 C. C4 I
重點(diǎn)，第二回，就買了一根3米的，俺說(shuō)要不加個(gè)200也定個(gè)木箱吧，回答no，要紙箱，不然運(yùn)費(fèi)太貴了（到付的）。那俺說(shuō)彎了就麻煩了，他說(shuō)沒(méi)事不會(huì)。好。俺弄了紙箱。加了好多隔震措施。結(jié)果發(fā)過(guò)去，還是彎了。直接催命電話打過(guò)來(lái)說(shuō)，你發(fā)了個(gè)彎的絲杠給我。俺無(wú)奈，說(shuō)出貨前都矯直過(guò)的，運(yùn)輸變形了�？蛻粽f(shuō)俺不管，現(xiàn)在就是彎了。。。。。彎了。。。。了。。。。都說(shuō)賣貨的心黑，有的時(shí)候客戶不奇葩嗎？樓下大家，吐槽各種遇到的客戶奇葩事情吧。8 j1 e6 @2 K6 P* e7 K
作者: zyk566515    時(shí)間: 2014-8-29 11:46
遇到這么傻x的客戶也沒(méi)辦法，索性不做他的生意了。
作者: asang1860    時(shí)間: 2014-8-29 11:50
口頭協(xié)議無(wú)效，來(lái)個(gè)書(shū)面合同約定。
作者: robert1015    時(shí)間: 2014-8-29 11:55
叫他自己吧絲桿吊起來(lái)，下面加負(fù)重
作者: 淺川    時(shí)間: 2014-8-29 12:09
出現(xiàn)損失了，第一反應(yīng)都是推脫
作者: 轉(zhuǎn)圈的人    時(shí)間: 2014-8-29 12:23
你懂，客戶不懂，但是這么無(wú)禮的要求你都照辦了，這個(gè)責(zé)任只能在自己。寫合同里，客戶收到不合格產(chǎn)品，那是你包裝沒(méi)做好，還是你的責(zé)任。
作者: 品豐-程    時(shí)間: 2014-8-29 12:25
轉(zhuǎn)圈的人 發(fā)表于 2014-8-29 12:23
% k9 h4 F: W9 u) t: z0 I1 S8 p/ N! O你懂，客戶不懂，但是這么無(wú)禮的要求你都照辦了，這個(gè)責(zé)任只能在自己。寫合同里，客戶收到不合格產(chǎn)品，那是 ...
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難不成不發(fā)貨？事先都說(shuō)明的。
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作者: 品豐-程    時(shí)間: 2014-8-29 12:26
淺川 發(fā)表于 2014-8-29 12:09
- J, q0 E8 D) A1 k出現(xiàn)損失了，第一反應(yīng)都是推脫
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事先已說(shuō)明緣由，請(qǐng)仔細(xì)看帖。
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作者: LIAOYAO    時(shí)間: 2014-8-29 13:19
以后這類細(xì)長(zhǎng)型產(chǎn)品報(bào)價(jià)時(shí)，包裝費(fèi)一律包含在內(nèi)，要是有不同意的客戶，請(qǐng)他們來(lái)店自取。
作者: crazypeanut    時(shí)間: 2014-8-29 13:25
不打包裝請(qǐng)上門自提，要不就不賣& e5 N( b* l3 u" }- p

! r5 U2 o* U9 Y  B: _- V客戶的想法其實(shí)就是，不加200你也給他打木箱
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2 m8 d4 X% n" ~- z; ^6 S5 y像我們這邊報(bào)價(jià)都是把包裝費(fèi)用算進(jìn)去的
作者: 千里馬好    時(shí)間: 2014-8-29 14:00
這種心態(tài)不好，顧客是上帝，都是自己的錯(cuò)，應(yīng)無(wú)條件換
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作者: wanghai210    時(shí)間: 2014-8-29 14:35
你的責(zé)任。
作者: hhfox90    時(shí)間: 2014-8-29 15:56
逗比年年有，今年特別多
作者: 張聾子    時(shí)間: 2014-8-29 19:55
這客戶真夠二的，以為能做雕刻機(jī)就天下無(wú)敵了。沒(méi)臉！盡想兩全其美的事。
作者: liuxh917    時(shí)間: 2014-8-31 11:01
本帖最后由 liuxh917 于 2014-8-31 11:04 編輯 $ K" v9 X9 F! @  w+ V8 i

* I3 i& |: A( C  }4 q0 n8 W7 m把事情做好才是目的。9 g/ c, c& ]0 V* B1 }6 `. z2 r( Y4 n" \
就算你合同注明要如何如何，這只是保護(hù)自己的手段！與把這個(gè)事情做好的原則還是相違背的。- Z3 ?5 Z3 o# l( Z4 U
你實(shí)際上知道會(huì)出問(wèn)題，可你沒(méi)去解決，有點(diǎn)陰�。�
% j: F' V5 E/ a無(wú)論如何出了問(wèn)題，你都得解決！ 8 h1 t2 C& u& e, d- H, \1 ~
要不，銀子.....哈哈5 j, {6 }2 K8 f
無(wú)理取鬧的客戶大把地，誰(shuí)讓人家是上帝?
作者: 螺旋線    時(shí)間: 2014-8-31 20:41
所謂藝高人膽大，弱弱問(wèn)句：樓主發(fā)貨買保險(xiǎn)不？
作者: 螺旋線    時(shí)間: 2014-8-31 20:42
所謂藝高人膽大，弱弱問(wèn)句：樓主發(fā)貨買保險(xiǎn)不？
作者: 小一克sheng    時(shí)間: 2014-9-1 22:12
   這種事我也遇上過(guò)，有一次發(fā)貨本來(lái)都是發(fā)順豐的，客戶嫌運(yùn)費(fèi)太貴硬是要求發(fā)個(gè)便宜的快遞。我也明言溝通過(guò)便宜的不安全。后來(lái)真的出事了，一支價(jià)值8000多元的刀桿給搞斷了。所以有時(shí)候口頭上的東西很難說(shuō)清楚的。
作者: 浪人tjl    時(shí)間: 2014-9-2 14:51
明確知道會(huì)彎，還是給發(fā)紙箱，不知是誰(shuí)有問(wèn)題？
作者: 一重科技    時(shí)間: 2014-9-2 16:54
這種人最惡心了，以后不要賣給他東西了��！
作者: 信達(dá)趙小妹    時(shí)間: 2014-9-3 14:01
報(bào)價(jià)的時(shí)候這種長(zhǎng)的直接把運(yùn)費(fèi)和包裝都加進(jìn)去我們~



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