機械社區(qū)

標題: 國產(chǎn)機床的維修怎么這么難？ [打印本頁]

作者: bfkt 時間: 2012-8-21 08:54
標題: 國產(chǎn)機床的維修怎么這么難？
國產(chǎn)機床的維修怎么這么難，交了錢，還是等，還要排隊！真實無語了。

作者: 老鷹 時間: 2012-8-21 09:01
編輯一下，說說詳情。哪家的貨啊。

作者: 王紅強 時間: 2012-8-21 09:04
什么機床？哪個單位修？

作者: bfkt 時間: 2012-8-21 09:45
魯南機床廠，還是大廠，呵呵。

作者: 螺旋線 時間: 2012-8-21 09:59
確實有這種情況
按正常講,維修是個利潤增長點,但由于國產(chǎn)設備本來穩(wěn)定性不好,在保內(nèi)都還常出問題呢.因此就收費的問題上一直不大有底氣.換句話說,維修是個賠錢的活,誰愿意干那.
再著,有些零件的購買和制造是有周期的,這廠家也是沒辦法,同時,首先滿足廠家正常生產(chǎn)需要是第一位的.因此,維修需要等就再正常不過了,最要命的是答應你一個月,等上3個月都是有可能的.
另外,維修人員的緊缺也是個原因,忙不過來是一方面.還有出差成本的考慮也是必須的,總不能收你1千,然后立馬從齊齊哈爾派人員去云南吧,車費都不夠.通常會就近派,假如就近沒有,就能拖就拖.
再看反例:
歐洲某公司,保內(nèi)的壞了,要分責任在那方來決定是收費還是免費.保外的,人工收費是按小時計費,工作時間段440塊,加班,節(jié)假日翻倍.而且即使翻倍,廠家也有權利拒絕.非工作時間段400塊.機票要客戶掏的,住宿標準是400塊,也是客戶掏.注意,這還是公司在中國的維修人員的標準.至于零件,貨期比較穩(wěn)定,說一周到肯定不會等8天,超過了,可索賠.
再說一個事,某單位購買了臺設備,廠家來調試,到現(xiàn)場一看,扭頭就走.客戶有點懵了,問啥情況啊.廠家答復,按技術協(xié)議規(guī)定,設備要恒溫環(huán)境.然后請他們仔細看協(xié)議的內(nèi)容,那可都是雙方簽了字的啊.于是建了個恒溫間,又叫廠家來.來了,問,休息室呢?廠家說沒有.又扭頭走.客戶再看協(xié)議,里面確實有啊.雖然一百個不理解,不情愿,還是照做.沒辦法啊.
總歸還是說,差不是差在某一方面,是都差.這么搞下去,無論是對設備廠還是客戶都沒好處.廠家有廠家的問題,客戶同樣有客戶的問題.但國內(nèi)不是講和諧嘛,互相溝通理解就維系著這種怪狀.至于怎么溝通的,那就不多說了.

作者: ray1112 時間: 2012-8-21 10:21

螺旋線發(fā)表于 2012-8-21 09:59
+ h N1 P. r3 ~# f4 j3 L$ ?確實有這種情況: Y8 _0 Y% J% f# I
按正常講,維修是個利潤增長點,但由于國產(chǎn)設備本來穩(wěn)定性不好,在保內(nèi)都還常出問題呢.因此就 ...

我覺得那家廠商做得很對，很多情況下機床故障都是因為環(huán)境惡劣以及缺乏保養(yǎng)所造成的，把條款都寫在合同上可以避免今后遇到故障時扯皮的情況。

作者: bfkt 時間: 2012-8-21 10:24
呵呵，長知識了！但照這樣下去，機床維修肯定是個大問題。學加工的少，學維修的恐怕是更少。

作者: zht_udb 時間: 2012-8-22 08:07
普通機床找人，修理快，質量好。

作者: charles006 時間: 2012-8-22 08:44
一方面利潤降低，一方面成本增加，大家都懂的......

作者: 孤酒 時間: 2012-8-22 11:15
不只機床，國產(chǎn)的東西技術支持都不到位，像刀具，如果株洲刀具技術支持到位，至少能擴大目前市場一倍不止

作者: 孤酒 時間: 2012-8-22 11:18

老鷹發(fā)表于 2012-8-21 09:01 2 L6 {" \% a1 i4 }6 @
編輯一下，說說詳情。哪家的貨啊。

其實國產(chǎn)的東西，海爾摸到了門道，質量不好售后好，一樣也有市場。
做這類的技術支持，也可以成為將來社區(qū)服務的一個方向，因為高手眾多，首先幫客戶解決技術服務問題，然后再進一步可以擴大到產(chǎn)品代理，有很大市場。

作者: 蟑螂_2012 時間: 2012-8-22 12:42
售后難兩全的！

作者: ROCKYCHERRY 時間: 2012-8-22 12:53
還說海爾，我的空調都買了兩年了，基本每天都在流口水，這幾天還下雨了，叫過來維修，修好了沒幾天還是那樣，總是找不到根治的方法，一開始要求換又不給換，海爾說起來就來氣了，真TMD的垃圾貨。一說其他氣都來了

作者: ray1112 時間: 2012-8-22 20:54

孤酒發(fā)表于 2012-8-22 11:18 5 w7 o @% O+ d: y# H5 E
其實國產(chǎn)的東西，海爾摸到了門道，質量不好售后好，一樣也有市場。
0 f: H7 A7 P9 f1 k! a' O# d做這類的技術支持，也可以成為將來社 ...

售后不是那么好做的~~特別是涉及到收費~~

作者: yg196733456 時間: 2012-8-23 07:11
國產(chǎn)機床要買就得買當?shù)氐�，穩(wěn)定性不好，但售后有保障啊

作者: scanner 時間: 2012-8-23 09:43
要是中國的企業(yè)售后都做得像海爾一樣就行了

作者: zhangyongguang 時間: 2012-8-23 11:40
陳安之老師在國外租車，人用直升機運到國內(nèi)租金還不漲。聯(lián)邦的隔夜快遞超一秒免郵費，人家是什么服務。中國有一家有這樣的服務那以后絕對是領頭企業(yè)，有個笑話是這樣講的“山寨”用英語怎么說“Made in China”不是說國內(nèi)什么東西都不好，有時候國內(nèi)的企業(yè)真應該吸取一下國外的經(jīng)驗

作者: machine_益點 時間: 2012-8-23 12:40
一般通用設備最好在有維修能力的代理商那里買，廠家沒售后代理商也可以做的。

作者: 半杯水 時間: 2012-8-23 12:50
現(xiàn)在我自己維修機床了，老是壞，中不能三天兩頭叫人家來吧

作者: 玉兔濤濤 時間: 2012-8-23 13:40

bfkt 發(fā)表于 2012-8-21 09:45 & Q& T+ E9 V2 [0 a
魯南機床廠，還是大廠，呵呵。

我就是機床廠的，比魯南機床廠還大，牛逼的人都走了，真沒幾個人才能干的了這個

作者: 王紅強 時間: 2012-8-23 14:20
機床維修要求的綜合技能高，很多領導卻認為是輔助崗位，不能為工廠創(chuàng)造價值，所以，留在廠里的不認真工作，認真工作的跑外面去了

作者: yestwp 時間: 2012-8-23 15:27
我這里有三臺車床我想更換絲桿的。。。。

愣是沒找到適合的廠家?guī)臀覔Q

原廠家肯定是指望不上的了

我現(xiàn)在考慮自己動手，不過又缺乏檢測設備，估計最多我也就能打打絲桿跳動直線度啥的

如果想進一步用干涉儀檢測，就沒這個能力了

作者: t2930 時間: 2012-8-23 20:11
利潤高了，就不難了

作者: 9002461 時間: 2012-10-12 13:03
論壇能開個維修數(shù)控機床板塊那就好了��！

作者: 呆呆如木木 時間: 2012-10-17 19:05
主要問題還是錢

作者: 保證妳￠緈諨 時間: 2012-10-31 11:49
國產(chǎn)機的設備運轉穩(wěn)定性需要提高，服務意識更需要加強，買機床是要產(chǎn)出效益的，不是等維修的。如果這樣的現(xiàn)狀無法改變的話，下次機床采購一定會考慮進口機的，價格高一點，但穩(wěn)定性還是剛剛的

作者: 老金愛機床 時間: 2012-10-31 16:26
機床實用多的單位最好自建機修班，服務才能及時。對于機床廠家，服務外包是解決及時性和成本的最好方法，不過很多機床廠擔心造成客戶外流而不肯。

作者: mwb1017 時間: 2015-6-25 01:23

孤酒發(fā)表于 2012-8-22 11:15
# X1 X& V4 ^& M7 n0 A$ _8 }* [不只機床，國產(chǎn)的東西技術支持都不到位，像刀具，如果株洲刀具技術支持到位，至少能擴大目前市場一倍不止

是啊，國內(nèi)的連個說明書都搞不好的多了去了，本來嘛，國內(nèi)設備都是山寨國外的，跟國內(nèi)的山寨東西學，只能學到山寨的渣，我也不明白，為什么國內(nèi)的設備說明書都做不好，是本身就自己也沒搞明白，寫不出來，還是所謂的保密，人家國外的同樣的設備，各種機械，液壓，管路，清清楚楚，這其實也是一種自信

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