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標(biāo)題: Bob Liu 談供應(yīng)商管理 [打印本頁(yè)]

作者: 代華強(qiáng) 時(shí)間: 2012-5-4 13:52
標(biāo)題: Bob Liu 談供應(yīng)商管理
采購(gòu)的電話是供應(yīng)商的生產(chǎn)計(jì)劃Bob Liu (May 20, 2011 7:07 AM) | 評(píng)論(9)

一位職業(yè)經(jīng)理人說(shuō)，對(duì)他的一個(gè)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，他的電話就是他們的生產(chǎn)計(jì)劃。為什么？該供應(yīng)商組織不完善，員工技能不足，資源計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃一團(tuán)糟，按時(shí)交貨率問(wèn)題多多。做為采購(gòu)方，他就不得不深度介入，每天談的除了著火的，就是冒煙的，都是些緊急情況。他叫得最兇的就往前排，這進(jìn)一步干擾供應(yīng)商的生產(chǎn)排程，讓生產(chǎn)計(jì)劃更加沒(méi)有確定性，成了惡性循環(huán)。

這里有幾個(gè)方面的問(wèn)題。

其一，生產(chǎn)大國(guó)，并不意味著生產(chǎn)就做地好。這主要指生產(chǎn)計(jì)劃和控制，即管理上的低效。優(yōu)秀的計(jì)劃經(jīng)理是一將難求，尤其是在二、三線城市。一個(gè)計(jì)劃經(jīng)理，成長(zhǎng)至少得5到10年。二三線城市原有工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，沒(méi)有培養(yǎng)出多少優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，一線城市的人才又不愿去，管理人才短缺就成問(wèn)題。一線的操作人員，例如計(jì)劃員和控制員也一樣。好不容易，公司培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的操作人員，結(jié)果卻沒(méi)有幾個(gè)能繼續(xù)呆在一線：他們要么去填補(bǔ)管理層的空缺，要么被別的公司挖走。他們成了管理層，其實(shí)是拔高一層，難以勝任。很多國(guó)內(nèi)公司，不管三資還是本土，相對(duì)工業(yè)國(guó)家來(lái)說(shuō)，從下到上都是虛高一層，年輕十歲左右。例如在美國(guó)，三十歲出頭成為經(jīng)理、總監(jiān)的很少，除非你確實(shí)優(yōu)秀、工作努力；但國(guó)內(nèi)，這樣的人就相當(dāng)多。這是經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的結(jié)果。但是，管理上的東西，尤其是管人和帶團(tuán)隊(duì)，離不開(kāi)時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積淀。我這幾年跟國(guó)內(nèi)公司接觸，能明顯看到管理層的稚嫩，以及由此而來(lái)的掙扎，不管是公司還是個(gè)人。

其二，該如何邊打仗，邊建設(shè)呢？斷貨缺料，客戶(hù)的電話取代了生產(chǎn)計(jì)劃，一切都為活在當(dāng)下。但是，你沒(méi)法避免不談系統(tǒng)和流程建設(shè)、人員培訓(xùn)，因?yàn)檫@是供應(yīng)商的關(guān)鍵"造血"功能。生產(chǎn)線已經(jīng)加班加點(diǎn)，管理層已經(jīng)沒(méi)黑沒(méi)夜，做為供應(yīng)鏈專(zhuān)業(yè)人士，你該怎樣幫助你的供應(yīng)商平衡兩者，確保不是按下葫蘆起了瓢？在風(fēng)平浪靜的時(shí)候訪問(wèn)供應(yīng)商，檢查他們的生產(chǎn)、物料和計(jì)劃系統(tǒng)、流程，提出這樣那樣的改進(jìn)意見(jiàn)容易，因?yàn)槟愕脑L問(wèn)結(jié)果無(wú)非是一份書(shū)面報(bào)告而已，說(shuō)發(fā)現(xiàn)這里那里的問(wèn)題，供應(yīng)商的改進(jìn)計(jì)劃是如此這般，南郭先生都會(huì)做這事�，F(xiàn)在一邊斷料，"流血"不止，一邊有這樣那樣的流程、系統(tǒng)和員工問(wèn)題，供應(yīng)商改進(jìn)就如給飛馳的車(chē)子換輪子。如何利用供應(yīng)商及其有限的資源，確定輕重緩急，實(shí)施回報(bào)最大的項(xiàng)目，不是件容易的事。做起來(lái)，供應(yīng)商改進(jìn)從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)上去那么時(shí)髦和容易。

采購(gòu)方的強(qiáng)項(xiàng)是換供應(yīng)商，真正能改進(jìn)供應(yīng)商的，不多。想想看，供應(yīng)商自己幾百幾千人都做不好，作為一個(gè)采購(gòu)經(jīng)理，你渾身都是鐵，能打多少釘子！問(wèn)問(wèn)那些首席采購(gòu)官們，看他們?cè)诼殬I(yè)生涯里"修理"好了幾個(gè)供應(yīng)商，恐怕也拿不出幾個(gè)例子來(lái)。所以你得有自知之明，先把自己的位置擺清楚。供應(yīng)商花重金請(qǐng)"空降兵"，往往都沒(méi)法解決問(wèn)題，采購(gòu)方實(shí)際上比"空降兵"還"空降兵"，你感到了疼痛，但對(duì)實(shí)際問(wèn)題的了解更為膚淺，要在細(xì)節(jié)上解決問(wèn)題就更不現(xiàn)實(shí)。你可以督促供應(yīng)商，給他們期限，要求按時(shí)交貨率、產(chǎn)能達(dá)到某個(gè)是，并讓他們給你詳細(xì)的計(jì)劃；但在你擼起袖子，準(zhǔn)備告訴供應(yīng)商"你的計(jì)劃應(yīng)該這樣做，你的原材料庫(kù)存應(yīng)該放這么多"等之前，一定要好好想想，你是不是在趟入你不熟悉的泥淖。這么多年，我接觸過(guò)的那么多采購(gòu)經(jīng)理和總監(jiān)中，還真沒(méi)看到幾個(gè)生產(chǎn)管理和計(jì)劃上的專(zhuān)家。所以，你給供應(yīng)商的此類(lèi)指令，八成是在外行指導(dǎo)內(nèi)行了，盡管供應(yīng)商自己也不怎么內(nèi)行。這樣的事，無(wú)為往往好過(guò)有為。

那你能做什么呢？作為采購(gòu)方，你的作用無(wú)非是給供應(yīng)商求變的動(dòng)力，或者說(shuō)是壓力。供應(yīng)商往往知道問(wèn)題在哪里，而且也知道怎么解決，例如雇人、買(mǎi)設(shè)備、造廠房。這些都需要投資，是在割老板的肉。老板不愿投資，打工的就需要外來(lái)壓力來(lái)幫助說(shuō)服老板。其次，一個(gè)公司，尤其是部門(mén)壁壘森嚴(yán)、部門(mén)之間各自為戰(zhàn)的公司，一個(gè)部門(mén)的問(wèn)題（例如銷(xiāo)售），往往很難得到別的部門(mén)的深度支持。出了問(wèn)題，這些部門(mén)往往在敷衍了事，不從根本上來(lái)解決，得過(guò)且過(guò)，寄希望于事情自己會(huì)解決自己�？蛻�(hù)方的壓力可以幫助打通這些關(guān)節(jié)。再就是技術(shù)支持。有些供應(yīng)商確實(shí)在精益生產(chǎn)、SPC質(zhì)量控制和生產(chǎn)計(jì)劃上先天不足，不知道怎么做。采購(gòu)方，因?yàn)橐?guī)模大，建制完整，往往有這方面的專(zhuān)家。派些工程師去，花些時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)幫助供應(yīng)商改進(jìn)，也是實(shí)實(shí)在在的好事。但是，這一定要在老板和部門(mén)壁壘的關(guān)節(jié)打通的情況下。因?yàn)榇髥?wèn)題、系統(tǒng)問(wèn)題，很少能在工作層解決，即通過(guò)操作層的培訓(xùn)、微調(diào)來(lái)解決，而是需要投資和部門(mén)之間的協(xié)作來(lái)解決。

作為采購(gòu)方，你自己沒(méi)法為供應(yīng)商制定系統(tǒng)的改進(jìn)方案，但是，你一定得具備識(shí)別方案好壞的能力。這就如鑒賞名畫(huà)、閱讀美文，你不大可能自己畫(huà)得出那么好的畫(huà)、寫(xiě)得出那么好的文章，但你一定得懂得鑒賞，識(shí)別好壞。對(duì)一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，這是一項(xiàng)基本功，放在哪兒都是。

作者: 代華強(qiáng) 時(shí)間: 2012-5-4 13:53
望各采購(gòu)朋友能有所得益

作者: HS的一只小螞蟻 時(shí)間: 2012-5-6 09:36
頂起！！

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