做事的科學(xué) 細(xì)節(jié)與流程(第2版)

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1 z4 q1 o' r2 C0 _做事的科學(xué) 細(xì)節(jié)與流程(第2版)


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書名:做事的科學(xué)細(xì)節(jié)與流程(第2版)
0 n+ w/ ~  s0 R" ~* T' V! N作者:龔其國
出版社:機械工業(yè)出版社
) }" g( B! o5 A  QISBN:9787111279846
頁碼:255 頁
版次:第2版
裝幀:平裝
開本:16
% B* ?9 `; \, a; P: {+ f, T出版日:2009年08月

) C* Z* v- @# D0 Y5 Y% ~! K目錄
. ?2 r. Q5 [3 y/ J- c: I寫給讀者
推薦序一年實踐，感受質(zhì)變
$ o% H; x& T/ q前言蕭條管理學(xué)
! p1 n1 u; t# ]" X1 p- ^0 f- m4 j7 o引子
第一篇 明道“利滾利”的科學(xué)思維
, t8 o0 F) ?4 G" v) c" h8 j# ^* p4 V1 細(xì)節(jié)：生命不能承受之“輕”
2 管理者的觀念：結(jié)果導(dǎo)向與流程導(dǎo)向
3 做事的流程：認(rèn)識每一個細(xì)節(jié)
4 授人以漁：創(chuàng)新與模仿
5 觀察流程：從老總到員工
6 管理中的科學(xué)精神：泰勒對諸葛
7 管理與科學(xué)的復(fù)利：企業(yè)壯大的秘密
8 思考的技術(shù)：如何解決復(fù)雜的問題
' B' X9 q/ ~, u: |6 s" b9 一切都是服務(wù)
10 辦公室工作的革命
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, S- X3 c; j0 `第二篇 求法“利滾利”的基礎(chǔ)：做事的規(guī)律
  P. F! o& ]6 k) m( g9 q11 做事與排隊
12 理發(fā)店的簡單排隊規(guī)律
- ?4 g$ G5 Y4 v! i. r! k13 復(fù)雜流程的簡單排隊法則
. a2 h( R3 q/ ~. i& a$ D- P14 簡單法則看沃爾瑪成功之本
9 e7 \' S2 ~" J! D15 簡單法則下的企業(yè)整體與細(xì)節(jié)
5 W" U, k: T" g0 j, E+ V9 K! p# O16 木桶法則：短板制約
17 變動性法則：移動的短板
18 變動性：破解劉永行的困惑
: U" d! L3 m5 j! f- b& g( `, J! ]19 蝴蝶效應(yīng)：變動惹的禍
20 差不多先生傳
6 ~1 H# Q7 e3 e. L: W9 Y21 管理需要看得見的手

第三篇 優(yōu)術(shù)“利滾利”的方法：基于做事之法的經(jīng)營之術(shù)
6 V7 @& G: d; Q22 標(biāo)準(zhǔn)化：消除變動性
23 趨同法：流程均衡——消除木桶的短板
24 趨同法：分類——同類變化少
25 安全法則：防止變動之禍
. M9 u4 `8 g* x+ X. }/ l% @26 混同法則：化解風(fēng)險
* j" N+ {0 Y. `1 L% x) F8 _$ {27 地點混同：集散成池
28 產(chǎn)品混同：化多為少
29 提前期混同：既少又近
0 F6 R# x8 C% f8 r5 O+ N8 `30 流程混同：延遲差異化——又多又快
$ B" d. ~5 F! ^4 E31 洋快餐的秘訣：簡單的法則
32 包子文化與漢堡文化
( G1 f- t" ^; ^6 Q# r+ }33 直銷：為何不要分銷商
" [; U5 H# E: o" I9 H34 階段式改進(jìn)：被動進(jìn)步
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第四篇 立勢“利滾利”的精神：持續(xù)改善
35 烏龜法則：卓越運營之根本
36 烏龜法則的忠實踐行者：豐田
37 烏龜法則應(yīng)用：5S——基礎(chǔ)工作
5 p# `1 b5 o/ q: s% r1 M38 烏龜法則應(yīng)用：看板——暴露問題
39 烏龜法則應(yīng)用：豐田DNA
% R& k& L+ r6 N4 U40 烏龜法則應(yīng)用：快速轉(zhuǎn)換法
1 F7 W% l" f- z& }/ }) l41 烏龜法則應(yīng)用：自働化，非自動化
7 l( P7 Y% V: P42 烏龜法則應(yīng)用：可視化
43 烏龜法則應(yīng)用：持續(xù)改善——主動進(jìn)步
( t1 s* F: J" B# n44 靈活的工作場所：以變應(yīng)變
  M( x+ i5 j* o, x3 w45 質(zhì)量觀念：站在道德的高度
! ^/ q; [3 u/ t1 I' a1 U46 流程變動性——質(zhì)量
47 關(guān)鍵細(xì)節(jié)的質(zhì)量：多次檢測
48 了解企業(yè)運營水平：30分鐘足夠

第五篇 戰(zhàn)略 從細(xì)節(jié)到戰(zhàn)略的思維
49 從戰(zhàn)略到細(xì)節(jié)——平衡計分卡
) Q% u# c3 i  F0 [7 B4 m50 每天的戰(zhàn)略——從細(xì)節(jié)到戰(zhàn)略
51 卓越的管理者是如何煉成的
52 榜樣中國人：許振超
53 10年法則：嬰兒打敗巨人的戰(zhàn)略
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第六篇 素質(zhì) 素質(zhì)是效率的基本保證
54 國民素質(zhì)：從交通說起

0 x( [6 l6 b( b8 q. U9 |: y4 n第七篇 游戲 游戲是簡單的實驗
55 變動性體驗游戲
56 風(fēng)險混同游戲
57 烏龜與兔子游戲
- S( u% K" i4 J, N" f58 看板游戲